Werkstudent
CurrentCustomer Success Management & Quality Assurance- Betreuung von über 15.000 Mandantinnen über den gesamten technischen Prozess- Fachgerechte Bereitstellung aktueller Informationen zur effizienten und vertrauenswürdigen Kommunikation mit Mandantinnen bei direkter und indirekter Kontaktaufnahme- Durchgehende Absprachen mit leitenden Projektmanagerinnen und Aktualisierung zugrunde liegender Informationen des Sachverhaltes- Regelmäßige Beurteilung und Optimierung des internen Prozesses unter Einbezug verschiedener Stakeholder Interessen- Kontinuierliche Unterstützung bei der Überprüfung der Website sowie verschiedener notwendiger Prozessschritte für einen reibungslosen Ablauf