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Recrutamento e seleção de pessoas para formação de equipe. Treinamento e capacitação. Motivação de atendimento e vendas. Orientação para planejamento e prospecções de clientes X seu público alvo. Monitoramento de metas e CRM. Incentivo e acompanhamento de Ações Promocionais e abordagem de públicos. Identificação e tratativa de leads vindos dos Canais de Vendas. Estratégias de relacionamento e encantamento de clientes.

Sólida experiência com estratégia de vendas (B2C e B2B), análise de público alvo e sugestões de ações para alavancar o negócio em Curitiba, Região Metropolitana e todo o Paraná, nas atuações:· Ações estratégicas de vendas dos produtos Sesi/Senai/Iel, de acordo com produto X região/comunidade X público alvo (pessoa física)· Articulação de oportunidades identificadas pela equipe de mercado nas indústrias, viabilizando negócios e convênios.· Otimização da força de vendas em rede.· Apoio e estímulo de ações segmentadas para prospecção de clientes.· Pesquisa de Campo, permanência e vivência nas unidades, para levantamento e diagnóstico do fluxo de atendimento de balcão.· Criação e Implantação de Projeto: Balcão de Negócios - sugestão de melhoria para padronização de atendimento de balcão com foco em vendas – nível regional. · Capacitação de equipes de vendas, com treinamento e orientações para estratégias de vendas locais, com foco em pessoa física.

Forte experiência em varejo e empresas do comércio, (B2C) através das seguintes atuações:· Planejamento da divulgação dos cursos de varejo, junto aos meios de comunicação.· Pesquisa e análise dos serviços ofertados em relação às necessidades do mercado.· Responsável pelo relacionamento com empresas para diagnóstico da necessidade e propostas de soluções. · Implantação de sistema de controle de carteira de clientes, otimizando o controle, a administração, a prospecção e a expansão de mercado.· Negociação com grandes empresas prestadoras de serviços como a Gazeta do Povo e a RPC, obtendo um bom relacionamento e conquista de parcerias.· Responsável pela gestão do programa de atendimento corporativo e pelos resultados da prospecção ativa e passiva de clientes.· Planejamento financeiro e logístico de novos cursos.· Coordenação e avaliação dos cursos profissionalizantes visando à melhoria contínua.· Negociação com instrutores especialistas para cursos personalizados.· Atendimento diferenciado a empresas líderes nos segmentos.· Elaboração de propostas de materiais didáticos personalizados de acordo com o segmento de negócio do cliente.· Acompanhamento do mercado e das empresas concorrentes.

Acompanhamento e atuação desde a estruturação da empresa. Apoio ao setor comercial e implantação de equipe de vendas.Assessoria geral nos diversos departamentos da empresa.Intérprete dos diretores argentinos no mercado brasileiro.

Criação de Mídias e de material promocional visando à divulgação da marca e produtos.Responsável pela realização de Assessoria de Imprensa, contatos com agências.Ações de endomarketing e Trade Marketing.Suporte em desenvolvimento de produtos, embalagens e lançamento de produtos.Organização de eventos internos e externos, convenções de vendas e feiras nacionais.Estabelecimento de relações com o mercado conquistando parcerias e convênios.Assessoria e participação do Prêmio TOP de MARKETING 97 auferido pela Associação dos Dirigentes de Vendas e Marketing do Brasil – ADVB.