Cesar Araujo Email & Phone Number

Santiago, Cl

Santiago

- Dedicated remote connection support for Slim4 software for company clients.- Resolution of issues related to the execution of automated daily tasks.- Extracting data via SQL Server as requested by clients from the Slim4 database.- Execution of SQL scripts to resolve reported issues.- General IT support for Slimstock's internal users.- Backup and restoration of databases.- Installation and configuration of demos.- Management of access credentials through 1Password.- Verification of data transfer errors via Web Services using Postman.- Escalation of cases related to server configuration errors for Slim4 environments.

Santiago Metropolitan Region, Chile

• Soporte y seguimiento a diferentes tareas e iniciativas con Componente Tecnológicotrabajo On Site.• Consultor técnico en hardware, software y plataformas utilizadas en GSK, quecumplen con las especificaciones y procedimientos de seguridad.• Punto de contacto para iniciativas tecnológicas y coordinación de proyectos globalesa nivel local, incluidos actualización de salas de videoconferencia, trámites deciberseguridad, migración de plataformas a la nube, entre otros.• Supervisor de actualización tecnológica, participación en la compra, preparación,entrega y actualización de dispositivos tecnológicos (ipad, laptops) para la fuerzalaboral en GSK Chile.• Realizar Soporte en los proyectos tecnológicos de la compañía en reuniones y planesde seguimiento.• Interactuar con equipos de soporte (Español e Inglés) para facilitar las entregas dedemandas en tiempo y forma.• Encargado de velar por el correcto funcionamiento de equipamiento tecnológicoinstalado en oficina (cartelera digital, dispositivos en meeting rooms, impresoras,cámaras de seguridad, magic info, control de accesos, dispositivos de grabaciónprofesional, pantalla interactiva, etc).• Asistir a los usuarios en caso de tener dificultades para conectarse a reuniones enmodalidad hibrida (virtual/presencial) dentro de meeting rooms o eventosimportantes en oficina.• Trabajar en conjunto con equipos globales en casos de actualización de dispositivosen data center, instalación de nuevos equipos, troubleshoot de equipamiento,network, etc.• Control entrega y configuración de computadores a usuarios.• Creación, registro y soporte de eventos/webinars dentro de las plataformas digitales(On24, LiveWebinar, Webex, Teams).• Configuración y análisis de campañas masivas de correo electrónico utilizandoplataformas internas y externas.• Asesoría en Logística para conexión en eventos Híbridos Presencial/virtual.• Reportar issues encontrados en plataformas de streaming a los equipos desoporte globales.

Santiago Metropolitan Region, Chile

Funciones:- Responsable de revisar, asistir y solucionar incidencias y requerimientos en la herramienta Remedy de casilla ATU ONSITE CHILE- Preparación, maquetación de equipos Desktop y Notebook sobre imágenes configuradas bajo estándares establecidos por la organización usando Acronis.- Soporte técnico a equipos de escritorio y notebook de Hardware/software.- Clonación de equipos, respaldo de información y reparación de errores en Software y sistema operativo.- Soporte y mantenimiento Outlook (Configuración de cuentas, creación e importe de PST).- Instalación de software requerido por usuarios mediante acceso remoto.- Almacenamiento de equipos informáticos en bodega.- Inventario y control de activos informáticos.- Generar reportes de actualización de inventario tanto despachos o recepción de equipos.- Generación de guías de despacho en SAP para envío de equipos a usuarios.- Coordinación de despacho de equipos y componentes solicitados en Regiones y Región Metropolitana.- Apoyo remoto a técnicos en terreno en configuración de aplicaciones y sistema operativo, subir equipos a dominio, instalación de software, asignación de permisos, etc.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Funciones:- Operación diaria de servidores con plataforma Windows Server que atienden los servicios de POS en cada sucursal.- Verificación diaria de procesos nocturnos.- Reporte y escalamiento de incidentes afectos al proceso de apertura.- Respaldo de información.- Mantención de parámetros de funciones.- Habilitación de consola y servicios POS.- Verificación de funcionalidad de servicios.- Habilitación de servicios dispositivos de auto saldo.- Atención de incidentes y requerimientos de Software y Hardware del ambiente POS y PC, tanto para servidores como para puntos de venta.- Configuración e instalación de POS.- Reportes a proveedores internos y externos de incidentes de servicios afectos a la línea de servidores y POS.- Actividades de apoyo en funciones complementarias de la administración central de TI.- Validación de inventario de activos de TI.- Clonación y configuración de equipos tanto POS como PC.

Barquisimeto, Estado Lara, Venezuela

Funciones:- Soporte y mantenimiento de equipo computacional tanto hardware como software.- Instalación y mantenimiento de sistemas operativos Windows, versiones XP/VISTA/7/8/8.1/10 y Linux.- Soporte, mantenimiento, configuración e instalación de impresoras, módems, routers.- Ensamble de equipos.- Soporte y gestión de requerimientos por parte de los clientes.- Respaldo de datos para garantizar su permanencia en los equipos a reparar.- Recuperación de data, particiones perdidas en discos duros.- Velar por el correcto funcionamiento de los equipos en el área de trabajo.- Verificación y validación del inventario de insumos y herramientas necesarias para la reparación y mantenimiento de los equipos ingresados al taller.- Supervisar el trabajo realizado por compañeros de trabajo.- Mantener el software de registro de entradas de equipos al taller actualizado para lograr un óptimo orden y tiempo de respuesta a las consultas de status de reparación solicitadas por los clientes.- Garantizar y velar por la permanencia de los equipos y herramientas en el taller.- Cubrir al personal de atención al público y ventas en caso de ser necesario.