Lideré la Subdirección de Marketing con dependencia directa a la Dirección Nacional y la Subsecretaria de Turismo buscando desarrollar estrategias y acciones promocionales con distintos actores e instituciones que intervienen en la promoción turística nacional e internacional. Tiene a cargo las siguientes áreas: Marca, Medios y Contenidos, Mercados, Operaciones, Canales Digitales y Administración y Procesos totalizando más de 30 profesionales. Implementó los Planes de Acción para las marcas: Chile es TUYO - Chile Travel - Meet in Chile.Presentó renuncia voluntaria.

Lidero el equipo a cargo de desplegar la estrategia de promoción turística de Chile en los países de Brasil, Argentina, Colombia, Uruguay, Perú y México con un fuerte foco en diseño de estrategia de posicionamiento, estrategia de medios, gestión de prensa y ferias y eventos internacionales, viajes de prensa / operadores y capacitaciones al canal comercial con el fin de motivar viajes por turismo recreativo hacia Chile. (6 personas a cargo)Logros:Se totalizó el 2019 con turistas desde Brasil (542.094), Argentina (1.435.467), Colombia (131.818), Uruguay (57.677), Perú (410.692) y México (49.989) representando más del 62% del portafolio de mercados priorizados y con una variación interanual promedio de +7,8%.Lideré la participación Chile en el GT Agencia de Promoción de la Alianza del Pacífico con la ejecución del plan de trabajo anual.Alcancé un +2.125% del ROI en viajes de prensa e influenciadores hacia Chile durante el 2019. Lideré la Subdirección de Marketing con dependencia directa de la Alta Dirección durante 6 meses gestionando el 100% de proyectos asignados reportándome más de 35 personas directamente. Gestioné un presupuesto de 3,4 MM USD en el mix de inversión (público final + canal comercial) con eficientes negociaciones para Chile.Desarrollé más de 10 campañas cooperadas y de co – branding con las principales líneas aéreas de los países, turoperadores emisivos y marcas afín a la categoría.

Responsable del diseño, ejecución y supervisión anual de ferias y eventos turísticos internacionales de Chile en los mercados de Estados Unidos, Canadá, Alemania, Colombia, Argentina, Brasil, España e Italia. Logros:Lideré la participación en 14 ferias y 12 eventos para empresarios nacionales y compradores internacionales aumentando la tasa de satisfacción por un 71.5% y 85,2% 2017/2018, respectivamente. Aumenté la participación de más 250 empresas, 4.200 citas de negocios y 1.300 mts2 construidos incrementando un + 25% en comparación al mismo período. Manejé de un presupuesto de 4 MM USD logrando rentabilizar +22,5% la tasa de participación x mts2. Cree el área de “Coordinación de la Industria Turística” y supervisé la operación de las Oficinas de Información Turística (OIT) en más de 20 destinos nacionales aumentando la satisfacción al 95% en la calidad de la atención. Reporté al Subdirector de Marketing. Me reportaban 10 personas en forma directas + 40 indirectas. Liderar durante 5 meses la Subdirección de Marketing (Gerencia de Marketing) con un equipo de 40 personas divididos en: Branding, Ferias y Eventos, User Experience, Diseño, Estrategia Digital y Administración con un presupuesto anual de 9.800 MMCLP. Asesor directo de la Dirección Nacional de Sernatur.

Dirigí el desarrollo e implementación del plan de marketing offline y online para la marca Chile es TUYO impulsando el turismo interno como eje esencial de la economía. Asesoré los 15 planes de marketing regionales (FNDR’s) bajo lineamientos institucionales. Presupuesto: 1,3 MM USD. Reporta al Director Nacional. 5 personas directas + 30 indirectas. Logros:Producto del posicionamiento de la marca Chile es TUYO, logró aumentar en +18% del tráfico del turismo interno. Incrementó un +30% de ventas paquetes turísticos producto una innovadora Campaña “Vacaciones Tercera Edad” adelantando la venta futura en 1Q.Implementó más de 20 alianzas públicas/privadas para la promoción del turismo nacional.Lideró la realización de 7 acciones de alto impacto (BTL) como Check In de Maletas, Taxi Tour, Chilepoly con un PR Value Total de 700 MMCLP.

Responsable de la coordinación general de las campañas de marketing 360°. Supervisé la ejecución de los 15 planes de marketing regionales de forma anual. Pautas de medios eficientes obteniendo altos retornos en CxP y ROI en negociaciones con medios publicitarios. Lideré trabajo con agencias creativas, agencias de medios, agencias de PR y agencias de BTL. Fui contraparte técnica de proyectos asociados a marketing en todas las áreas que involucra a SERNATUR. Control, seguimiento y ejecución presupuestaria. Supervisé en terreno de filmaciones de TVC . Manejo de Ppto: 1.000 MM CLP

Asignatura: Exportación de Servicios

Docente para las asignaturas de: Marketing de Servicios, Comunicación Estratégica I y II, Comportamiento del Consumidor, Turismo de Negocios y Legislación Turística Nacional e Internacional.Vocero de la facultad para medios de comunicación.

Lideré el Plan Anual de Marketing y Comunicaciones de la ciudad de Concepción como sede congresos, convenciones y eventos nacionales e internacionales. Tuve a mi cargo la coordinación general de las comunicaciones y campañas masivas. Presté asesoramiento a ferias, congresos y convenciones realizados en la región (2006 – 2009). Organización de viajes de familiarización para prensa y operadores turísticos.