•Experiencia en logística y distribución, con un enfoque en la optimización de cadenas de suministro.•Desarrollo de soluciones de automatización utilizando Office 365, Power BI y Power Automate para mejorar la eficiencia en operaciones logísticas.•Creación de informes y paneles en Power BI para el análisis de datos en tiempo real y la toma de decisiones estratégicas en logística.•Integración exitosa de soluciones de automatización en aplicaciones de logística y distribución con Power Apps y Power Automate, optimizando la visibilidad y el control de la cadena de suministro.•Colaboración en proyectos que han mejorado la eficiencia y la colaboración entre equipos logísticos a través de SharePoint, Teams y Power Apps• Diseño y seguimiento de indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia y la calidad en un centro de distribución.•Implementación de sistemas de control y métricas de desempeño para supervisar la productividad, el inventario y el cumplimiento de plazos.•Utilización de Power BI para crear paneles de control personalizados que permiten un seguimiento en tiempo real de los KPIs, facilitando la toma de decisiones informadas.•Colaboración en la identificación de áreas de mejora a través del análisis de datos y la optimización de procesos logísticos con Power Platform.•Logro de mejoras significativas en la eficiencia operativa y la reducción de costos mediante la aplicación de estrategias basadas en KPIs.

1. Realizar diagnósticos precisos para la reparación de Smartphone.2. Establecer y generar nuevos procesos o procedimientos para mejorar la operación.3. Manejo de personal, coordinar descansos, vacaciones, bajas, altas, incidencias y vacantes.4. Manejo de políticas de garantía telefonías nacionales como, TELCEL, MOVISTAR y AT&T.5. Manejo de metodología de las 5´s. Control de inventario de unidades y refacciones.6. Reparación de Smartphone de la marca “SAMSUNG y APPLE”. Ensamble, Solución de problemas, Uso de diagramas y manuales de los dispositivos.7. Medidas de seguridad para el técnico y reglas contra descargas electroestáticas ESD.8. Detección de mejora continua en procesos y operaciones.9. Conocimientos de electrónica y electricidad.10. Análisis de la información en bases de datos de Excel para generar reportes de KPI´S.11. Procesos de servicio técnico post venta de TELCEL.

Realizar procedimientos para la inspección de teléfonos celulares, detección defallas y reparación de dispositivos electrónicos. Establecer controles con el objetivo de analizar la información para determinar: Fallas y errores de los equipos, identificar utilizando herramientas de estadísticos y software de SAP.Determinar fallas y errores de fábrica, así como evaluar el mal uso por el usuario final. Para reducir costos en la empresa.Generar bases de datos y controles, para la entrega de los equipos, analizar periodos de garantías de los equipos, ejecutar test de calidad, a equipos reconstruidos, generar y reportar el reporte de equipos aceptados y rechazados para la reducción de penalizaciones a la empresa.Conocimiento especializado en la recuperación del software a teléfonos inteligentes.Responsable del seguimiento y procesamiento del lote y entrega sin sobrepasar el tiempo estimado en el contrato con el cliente. “Samsung Electronics México”Mantener el orden en el área con el resto del personal. Organizar y administrar las tareas del resto del personal.