Cesar Nunez Ocola Email and Phone Number

► Responsable de las operaciones de: Instalaciones y reparaciones de servicios HFC y FTTH para clientes Movistar. Servicios logísticos de abastecimiento y distribución de piezas y partes a nivel nacional para clientes HP y Apple. Servicios reparación técnica y logística directa y reversa de equipos celulares para clientes Claro y Entel. Servicios de remozado de equipos para cliente Verisure. Servicios de reparación de PCs, Laptops e impresoras clientes… Show more ► Responsable de las operaciones de: Instalaciones y reparaciones de servicios HFC y FTTH para clientes Movistar. Servicios logísticos de abastecimiento y distribución de piezas y partes a nivel nacional para clientes HP y Apple. Servicios reparación técnica y logística directa y reversa de equipos celulares para clientes Claro y Entel. Servicios de remozado de equipos para cliente Verisure. Servicios de reparación de PCs, Laptops e impresoras clientes HP.► Responsable de la oficina de transformación digital enfocada en el desarrollo de la automatización de procesos, data analytics, business intelligence, despliegue de herramientas de soporte a la decisión, virtualización de servicios en cloud y desarrollo de interfaces de integración con clientes.► Responsable de la implantación de metodologías ágiles, design thinking y customer experience enfocadas en la mejora de calidad de servicio y satisfacción de clientes. Show less

► Gestión de territorio de las operaciones de instalación a domicilio, reparación a domicilio y mantenimiento de planta externa de los servicios de telefonía, banda ancha y CATV (servicios fijos) a nivel:• Lima Oeste: atención a cargo de empresa Cobra, • Lima Sur: atención a cargo de la empresa Dominion y • Lima Este: atención a cargo de la empresa Lari.► Gestión de la operación de servicio de Telefonía Pública a nivel nacional.► Implantación de procesos de mejora continua y… Show more ► Gestión de territorio de las operaciones de instalación a domicilio, reparación a domicilio y mantenimiento de planta externa de los servicios de telefonía, banda ancha y CATV (servicios fijos) a nivel:• Lima Oeste: atención a cargo de empresa Cobra, • Lima Sur: atención a cargo de la empresa Dominion y • Lima Este: atención a cargo de la empresa Lari.► Gestión de la operación de servicio de Telefonía Pública a nivel nacional.► Implantación de procesos de mejora continua y aseguramiento de la calidad en la operación de servicios fijos.► Despliegue de herramientas de soporte a la decisión.► Despliegue e implantación de herramienta de workflow management TOA a nivel de las empresas colaboradoras Lari, Dominion, Cobra.► Responsable del cumplimiento de objetivos y KPIS de instalación y reparación de servicios: convertibilidad venta-instalación, calidad de instalación y reparación y cumplimiento de metas de altas. Show less

► Responsable del soporte y desarrollo soluciones de tecnologías de información, redes carrier class, basadas en equipos Lucent, a cargo de los países de Perú, Ecuador y Bolivia► Soporte y capacitación en tecnología de datos a las áreas de Venta, Soporte Técnico y Operaciones.► Elaboración de proyectos y propuestas técnico-comerciales en soluciones de tecnologías de información, redes de operadores de voz y datos.