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Cesar Alves Rocha30 AnosResidente na zona leste de São Paulo - SPEnsino Superior Completo.- Forte habilidade com atendimento humanizado, gerando excelente experiência ao usuário em toda sua jornada como cliente.- Criação de script e atendimento via chat, e-mail, voz e mídias sociais em Customer Experience e E-commerce;- Sólidos conhecimentos nas ferramentas do pacote office e em sistemas de tabulação de atendimento.- Gestão do NPS, acompanhando e implementando melhorias para esta e demais métricas tais como TMA, FCR, CSAT e etc."Não é o mais forte quem sobrevive, nem o mais inteligente, mas sim quem se adapta melhor as mudanças".
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Analista De Suporte Jr.HublaState Of São Paulo, Brazil -
Assistente De Cx Nível Lll - Prevenção A FraudeWill Bank Apr 2024 - Aug 2024São Paulo, BrasilAtendimento via chat para correntistas do WillBank - análise, coleta de evidências e abertura de ocorrências para prevenção a fraudes. -
Assistente De Cx Nivel I - Faturas & PagamentosWill Bank Jan 2023 - Mar 2024São Paulo, BrasilAtendimento geral e suporte para clientes correntista do willbank - via chat
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Auxiliar De EstoqueEpic Game Loja De Briquedo Ltda May 2022 - Dec 2022São Paulo, BrasilAuxiliar de estoque e logística no ramo de card games e brinquedos.
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Agente De Suporte E Atendimento Ao Cliente - Google AdsCognizant Nov 2021 - Mar 2022São Paulo, São Paulo, BrasilAgente de suporte e atendimento ao cliente - Produto Google AdsAtendimento via chat , e-mail e telefone -
Agente De Atendimento E Solução Ao ClienteItaú Unibanco Oct 2018 - Nov 2020São Paulo, São PauloAtendimento e suporte técnico via telefone / central de atendimento para correntistas (PJ) de todo o Brasil. -
Operador De VendasFederal Consig - Promotora De Vendas Eirelli May 2017 - Dec 2017São Paulo E Região, BrasilVendas por telefone no ramo de crédito consignado.
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Estágiario E Orientador De Atividadades EsportivasInstituto Social Esporte E Educação Jun 2014 - Nov 2015São Paulo E Região, BrasilPlanejamento e aplicação de aulas e eventos socioculturais e esportivos seguindo a metodologia do esporte educacional, acompanhamento de turmas (infantil , adolescentes e idosos) aplicação de unidade didatica, acompanhamento e avaliação de estagiarios
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Assistente De Loja / BalconistaSpider Games M.E. Mar 2011 - Mar 2013São Paulo E Região, BrasilAtendimento ao cliente pessoalmente e via telefone, organização geral de loja, rotinas administrativas no ramo de eletrônico / Games.
Cesar Rocha Education Details
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Psicomotricidade -
Physical Education Teaching And Coaching
Frequently Asked Questions about Cesar Rocha
What company does Cesar Rocha work for?
Cesar Rocha works for Hubla
What is Cesar Rocha's role at the current company?
Cesar Rocha's current role is Analista de Suporte Jr..
What is Cesar Rocha's email address?
Cesar Rocha's email address is ce****@****.com.br
What schools did Cesar Rocha attend?
Cesar Rocha attended Universidade Cidade De São Paulo, Universidade Cruzeiro Do Sul.
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Cesar Rocha
São Paulo, Sp -
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César Rocha
Gestão De Operações | Bi Analisys | Materiais | Auditoria | Projetos Logísticos | Ppcp | Supply Chain | Transporte | Last Mile | Processos Lean | Intra Logística | Extra Logística | Inventários | Safety | SecurityPorto Alegre, Rs
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