entregar apoyo en la facturación mensual de la empresa, además de revisar los documentos de asistencia de los cajeros, preparar el papeleo solicitado por el cliente para recepción de facturar, emitir facturas y notas de crédito, hacer calculo de valor hora, manejo de planillas de calculo e ingresar documentos a Softland para registro fiscal.

En esta área estuve a cargo de varios clientes, incluyendo SERCOTEC, el Consejo para la Transparencia, FASA, entre otros. Cumpliendo funciones de revisión y puesta en marcha de cursos virtuales, subida y revisión de evaluaciones a la plataforma, inscripción de alumnos al curso correspondiente, entrega de información a los alumnos respecto al curso (usuario, clave de acceso, fecha de apertura y cierre del curso), contacto y asesoría a alumnos vía telefónica y por e-mail, cierre del curso… Show more En esta área estuve a cargo de varios clientes, incluyendo SERCOTEC, el Consejo para la Transparencia, FASA, entre otros. Cumpliendo funciones de revisión y puesta en marcha de cursos virtuales, subida y revisión de evaluaciones a la plataforma, inscripción de alumnos al curso correspondiente, entrega de información a los alumnos respecto al curso (usuario, clave de acceso, fecha de apertura y cierre del curso), contacto y asesoría a alumnos vía telefónica y por e-mail, cierre del curso, tabulación y análisis de resultados, generación de informe y entrega a cliente de resultados. Show less

Desempeñando labores en la empresa Teleperformance para el proyecto Vonage, una empresa Norteamericana de comunicaciones a través del sistema VOIP. Mi responsabilidad principal es atender clientes de la empresa contratante en el área de General Billing (facturación). Realizando labores de asistencia técnica, aclaración de facturas, educación al cliente en el funcionamiento del sistema, venta sugestiva, venta cruzada, escalación de problemas, descripción y activación de productos e información… Show more Desempeñando labores en la empresa Teleperformance para el proyecto Vonage, una empresa Norteamericana de comunicaciones a través del sistema VOIP. Mi responsabilidad principal es atender clientes de la empresa contratante en el área de General Billing (facturación). Realizando labores de asistencia técnica, aclaración de facturas, educación al cliente en el funcionamiento del sistema, venta sugestiva, venta cruzada, escalación de problemas, descripción y activación de productos e información de estado de entrega de productos. Show less