Cesar Vidal Email & Phone Number

Ciudad De México, México

Mexico City, Mexico

Asistencia Víal para:ATLASKAVAKHDICLUPP- Toma de datos (Aseguradosra/asegurado)- Asignación de proveedor (Grúa por falla mecánica/eléctrica, Grúa por siniestro, paso de corriente, cambio de neumático, abasto de gasolina, cerrajería)Búsqueda de proveedores externos.- Seguimiento (Previo, durante y termino del servicio, cumplimiento de ETA, satisfacción y.

Ciudad De México, México

* Asignación de viajes US (MA, CT, NH, RI) * Asignación y seguimiento (inicio a fin) de viajes; Intermediario entre cliente y conductor; Resolución de problemáticas en la operación* Negociación de tarifas* Soporte en elaboración de facturas y resumen de pago a conductores

Naucalpan De Juárez, México, México

* Búsqueda de líneas transportistas* Asignación de unidades* Capacitación sobre el uso de la plataforma* Elaboración de material de apoyo * Atención a clientes a través de WEBMAIL e INTERCOM

Ciudad De México Y Alrededores, México

* Atención y resolución a problemáticas a través de un chat online (INTERCOM) (ZENDESK CHAT).* Atención y resolución a problemáticas a través de ZENDESK SUPPORT.Mi trabajo se enfocó en mantener la satisfacción y permanencia de los usuarios con la plataforma, brindando una respuesta a través Intercom/Zendesk chat menor a 2.5 minutos y/o menor a 24 horas en.

Ciudad De México Y Alrededores, México

* Recepción y revisión de documentos: Autenticidad, vigencia, legibilidad. Es el primer paso para poder afiliar al socio/conductor a la aplicación.* Sistema: Se crea su perfil en nuestro sistema mediante forms de google, google drive y backend. * Capacitación del uso de la APP: Explicación a detalle sobre el proceso que se debe seguir a partir de ese.

México

* Recepción y revisión de documentos: Autenticidad, vigencia, legibilidad. Es el primer paso para poder afiliar al socio/conductor a la aplicación.* Sistema: Se crea su perfil en nuestro sistema mediante forms de google, google drive y backend.* Examen psicométrico: Asignación de usuarios y contraseñas para la realización de este, supervisión y apoyo en.

Ciudad De México Y Alrededores, México

Confirmación de transferencias bancariasCotejar datos de nuestro sistema con la ID de la persona. Se revisa la vigencia de la identificación, los nombres, las direcciones y el número de ID, si todo coincide confirmamos la transferencia, pero si está mal se corrige y se confirma ya con la información correspondiente.

México

-Mantenimiento a restaurantesActualización de menús, horarios, polígonos de entrega. Estos cambios se realizan en nuestro backend, plataforma electrónica que actualiza nuestro frontend y app movil.-CapacitaciónEsta es sobre el uso de los distintos dispositivos que utilizamos; tablets o impresoras. Se les muestra el proceso de los pedidos (aceptar.

México

-CapacitaciónA los nuevos integrantes del equipo; procesos, tips, actualizaciones, etc.-SupervisiónSeguimiento y resolución de incidencias de los agentes y problemas relacionados con los usuarios.-Gestión del equipoPlanificación de horarios, estrategias de trabajo para la entrega de los mejores resultados. Medición de calidad y productividad.

Mexico

-PedidosManejamos backend, es a donde llegan los pedidos que realizan los usuarios, de lo que me encargo es de pasarlos a los restaurantes que no están automatizados o que hayan tenido algún problema con su dispositivo.Gestionamos para reemplazar pedidos cancelados ofreciendo otra opción al usuario cuando tuvo algún problema o el restaurante simplemente.