Cesar Eduardo Arraiz Chavez Email and Phone Number
Técnico informático con más de 4 años de experiencia en el rubro de IT para distintas empresas tecnológicas. Capacidad de trabajo orientado a la satisfacción de los clientes brindando un tiempo de respuesta rápido y satisfactorio, implementación de proyectos trabajando en conjunto con distintas áreas en el desarrollo de tecnología.
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Qa EngineerPeek Jun 2023 - PresentRegión Metropolitana De Santiago, ChileResponsable del mantenimiento y actualizacion de la herramienta de ticketing del departamento de soporte, adicional a esto tambien estoy a cargo de realizar QA manual acerca de los bugs y errores que se generan dentro de Peek Pro los cuales son reportados internamente por los distintos departamentos de la empresa.Logros:- Reconstruir el proceso y el formato de como se procesan los bugs reportados por equipos internos- Mejorar la comunicacion entre los departamentos de soporte e… Show more Responsable del mantenimiento y actualizacion de la herramienta de ticketing del departamento de soporte, adicional a esto tambien estoy a cargo de realizar QA manual acerca de los bugs y errores que se generan dentro de Peek Pro los cuales son reportados internamente por los distintos departamentos de la empresa.Logros:- Reconstruir el proceso y el formato de como se procesan los bugs reportados por equipos internos- Mejorar la comunicacion entre los departamentos de soporte e ingenieria - Actualizacion de documentacion acerca de los nuevos releases de Peek Pro- Gestionar reuniones con ingenieria y soporte para dar prioridad a las distintas solicitudes reportadas.- Trabajar con proveedores externos acerca del desarrollo de API's - Implementacion de nuevo canal de comunicacion para el equipo de soporte - Liderar reunion de scrum con el equipo premium de soporte- Gestionar proyectos simultaneos entre soporte e ingenieria Show less -
Junior Qa EngineerPeek Aug 2021 - May 2023Estados Unidos -
Partner SupportPeek Mar 2021 - Aug 2021Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Jefe De Operaciones De TiRedcol S.A. Feb 2021 - Mar 2021Santiago, Región Metropolitana De Santiago, Chile -
Supervisor De Soporte De TiRedcol S.A. Mar 2018 - Feb 2021Provincia De Santiago, Chile -
Supervisor De Soporte De TiRedcol S.A. Feb 2018 - Feb 2021Provincia De Santiago, ChileResponsable de supervisar el desempeño y la coordinación del equipo de soporte técnico, asegurando que se cumplan los SLA del servicio, analizando el desarrollo de los técnicos y los trabajos realizados, generando reportes de tickets observando el tiempo de trabajo para las actividades ejecutadas, buscando nuevas tecnologías para implementar y mejorar la infraestructura de los sistemas internos de nuestros clientes -
Técnico De SoporteRedcol S.A. Oct 2017 - Mar 2018Provincia De Santiago, Chile -
Técnico De SoporteServimotoresjhm,C.A. Feb 2014 - Apr 2017Aragua, VenezuelaResponsable de la implementación de toda la red estructurada junto con la instalación de los sistemas de información, computadores y dispositivos de distribución.Logros:- Creación de manuales y levantamiento de información de los equipos.- Implementación de toda la red estructurada de la empresa.- Implementación de software facturador.- Gestión de compra y venta de computadores con proveedores.- Mantenimiento de los equipos informáticos.
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Técnico De SoporteGlobal Trade Service C.A Jul 2015 - Dec 2015Aragua, VenezuelaEncargado de mantener los computadores de la junta directiva, desarrollar proyecto de seguridad cerrado CCTV siguiendo estándares de la industria.Logros: - Implementación de sistema de seguridad CCTV.- Gestión de compra y venta de computadores a proveedores.- Implementación de G Suite.- Capacitación de uso de herramientas (G Suite).
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TraductorSpray Quimica C.A Feb 2015 - Mar 2015Aragua, VenezuelaTraducción Inglés – Español de manuales de instalación y operación de maquinaria industrial de envasado.Logros:- Traducción técnica de manuales de instalación de maquinaria.- Creación de manual de operación.- Capacitación de personal sobre el ensamblaje de la maquinaria.
Cesar Eduardo Arraiz Chavez Skills
Cesar Eduardo Arraiz Chavez Education Details
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Universidad Politécnica Federico Brito FigueroaComputer Technology/Computer Systems Technology
Frequently Asked Questions about Cesar Eduardo Arraiz Chavez
What company does Cesar Eduardo Arraiz Chavez work for?
Cesar Eduardo Arraiz Chavez works for Peek
What is Cesar Eduardo Arraiz Chavez's role at the current company?
Cesar Eduardo Arraiz Chavez's current role is QA Engineer en Peek.
What schools did Cesar Eduardo Arraiz Chavez attend?
Cesar Eduardo Arraiz Chavez attended Universidad Politécnica Federico Brito Figueroa.
What skills is Cesar Eduardo Arraiz Chavez known for?
Cesar Eduardo Arraiz Chavez has skills like Bases De Datos, Trabajo En Equipo.
Who are Cesar Eduardo Arraiz Chavez's colleagues?
Cesar Eduardo Arraiz Chavez's colleagues are David Clausen, Dise Taylor, Joseph Kracht, Luis Carlos Quiara, Loretta S. Liberatore, Chris Jol, Rachel Sugg.
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