César Augusto Ferrinha Email & Phone Number

Rio Grande Do Sul, Brasil

• Implementei processos para validar compras online, reduzindo perdas e aumentando a taxa de aprovação, com o objetivo de alcançar 97% de aprovação das transações dos parceiros.
• Identifico e analiso pedidos suspeitos, minimizando incidentes fraudulentos e melhorando a segurança das transações.
• Orientei novos colaboradores na análise de pedidos, aumentando a produtiviade do time.
• Realizo confirmações telefônicas para aprimorar a precisão das validações aumentando a confiança dos clientes.
• Atendo rapidamente aos chamados do time de Prevenção, garantindo suporte contínuo.
• Uso Bureaus e ferramentas antifraude para agilizar e aprimorar a detecção e prevenção.

São Paulo, Brasil

• Identifiquei fraudes, registrei casos detalhadamente e desenvolvi estratégias para mitigar riscos, garantindo a integridade da plataforma e identificando irregularidades.
• Participei ativamente do desenvolvimento de estratégias, análise de pedidos, treinamento de modelos, elaboração de relatórios jurídicos e auditoria de pedidos.
• Auxiliei equipes na identificação de falhas, participei de iniciativas colaborativas e propus processos para melhorar a prevenção de fraudes.
• Elaborei planos para conclusão de projetos e envolvido no desenvolvimento de equipes de alto desempenho e colaborativas.

São Paulo, Brasil

• Análise e Mitigação de Fraudes: Detectei fraudes, documentei casos com detalhes e criei estratégias para reduzir riscos, assegurando a integridade da plataforma e identificando anomalias.
• Contribuição Estratégica: Colaborei na formulação de estratégias, análise de pedidos, treinamento de modelos, produção de relatórios jurídicos e auditoria de transações.
• Apoio e Melhoria de Processos: Auxiliei equipes na identificação de falhas, participei de esforços colaborativos e propus melhorias para fortalecer a prevenção de fraudes.
• Gestão de Projetos e Desenvolvimento de Equipes: Desenvolvi planos para a conclusão de projetos e estive envolvido na criação de equipes de alto desempenho e colaboração.