Liderar la creación y mejora de soluciones, optimizar procesos y las experiencias de usuarios para impulsar el crecimiento de ingresos y la satisfacción de clientes.* Encabecé la formación y dirección de equipos multidisciplinarios, lanzando diversas soluciones en los dos primeros años, lo que resultó en un crecimiento del 25% en la cartera de productos y un incremento del 35% en la satisfacción del cliente, estableciendo nuestra marca como líder en innovación.* Lideré un programa de resegmentación, definiendo nuevos segmentos de mercado a partir de análisis comportamental. Este enfoque personalizado aumentó las conversiones en un 25% y disminuyó la tasa de abandono en un 50%.* Dirigí la adopción de metodologías ágiles para automatizar y agilizar procesos operativos, esta iniciativa mejoró el cumplimiento de los SLAs en un 50%, lo que significó una mayor eficiencia en la entrega de servicios y una notable reducción en los tiempos de respuesta.* Lideré la creación de nueva experiencia showroom virtual integrada al e-commerce, diseñada para mejorar la interacción del usuario y la visualización de productos lo que conllevo a un incremento de las ventas en línea en un 40%.* Lideré la implementación de tecnología de realidad virtual para ofrecer soluciones técnicas a distancia en nuestra estrategia de servicio postventa. Reduciendo hasta en un 40% los costos de visitas técnicas in situ y un 50% en los tiempos de respuesta a incidentes.

Implementar estrategias diferenciales para mejorar la sostenibilidad y la eficienciaoperativa en una industria altamente competitiva.* Desarrollé un plan estratégico para adoptar soluciones de empaque que reducen hasta el 100% el uso de plástico, en respuesta a regulaciones ambientales estrictas.* Introduje herramientas de análisis predictivo para optimizar la gestión de inventarios, lo que permitió una reducción del 30% en el sobre stock y un aumento del 25% en la disponibilidad de productos críticos.* Dirigí la entrada de línea de productos en un nuevo territorio tras identificar necesidades específicas de los clientes a través de un análisis detallado de insights del consumidor, resultando en un aumento del 15% en ventas de la categoría.

Liderar sesiones de innovación utilizando metodologías avanzadas para fomentar soluciones en energías renovables y transformar las operaciones en las industrias del retail y de la salud.*Dirigí sesiones de innovación en INACAP con LEGO SP, abordando soluciones en energías renovables y elevando la conciencia ambiental entre más de 200 profesionales de empresas corporativas.* Diseñé un programa vanguardista aplicando metodología sprint junto a modelos de negocio para alrededor de 30 empresas principalmente de la industria del retail y salud.

Crear e implementar estrategias a la medida para MX, BR, VZ, COL, CH y AR impulsadaspor la expansión de portafolios adaptadas a las necesidades de cada país.* Diseñé y ejecuté una estrategia de expansión de portafolio adaptada a cada país, basada en un profundo análisis de mercado e insights clave por industria. Gestioné el ciclo de vida del producto y introduje nuevas soluciones revirtiendo el estancamiento anterior y logrando un CAGR del 15% en ventas en la unidad de negocio durante el periodo.* Co-desarrollo junto a casa matriz de nuevas soluciones adaptadas a las necesidades de usuarios de latinoamérica, mejorando la rentabilidad en 10% y duplicando las ventas, ocasionando el reconocimiento global y la integración en el portafolio de mercados emergentes.* Desarrollé y gestioné dashboards interactivos y gráficos con datos actualizados en tiempo real para el portafolio de productos de la región, proporcionando insights críticos para la toma de decisiones estratégicas.

Desarrollar estrategia y plan de marketing con enfoque en la optimización del portafolio de soluciones y enfoque en industrias y aplicaciones claves dentro de un contexto económico y político desafiante.* Definí y lideré un plan comercial centrado en la selección de aplicaciones altamente rentables y relevantes, adaptadas específicamente para cada industria, lo que mejoró la rentabilidad en un 15% de la unidad de negocio.* Evalué y establecí una alianza estratégica con proveedor local en Venezuela, implementando estándares de calidad asegurando la conformidad con normativas internacionales que ocasionó una mejora de 50% de reposición de stock y de 30% en la rentabilidad de la línea.

Cultivar relaciones duraderas con los clientes existentes e Identificar, contactar y capturar nuevos clientes mediante la identificación de necesidades claves en el sector eléctrico de la capital.* Logré un crecimiento sobresaliente en ventas, tanto en cumplimiento de objetivos como en incremento anual, obteniendo el reconocimiento como el mejor vendedor por excelencia en desempeño comercial y una contribución significativa al éxito de la empresa.

* Desarrollé y optimicé informes de marketing interactivos e integrados con dashboards mejorando la comprensión de las métricas clave y facilitando la toma de decisiones estratégicas.