Cesar Mendoza Diaz Email & Phone Number

Chile

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Región Metropolitana De Santiago, Chile

Estados Unidos

En conjunto con el equipo AERONEX estamos habilitando un Modelo de Score de Clientes que permita establecer distintas estrategias de relacionamiento y adicionalmente poder gestionar cada lead - y sus respectivas etapas desde la prospección en adelante - dentro de la propia plataforma.

Región Metropolitana De Santiago, Chile

Responsable de liderar el desarrollo Comercial y la implementación de Estrategia de Marketing, de cada una de las marcas comerciales del grupo (Global Trade, Farmacias CMH, Clínica CMH, Ambulancias y Hospitalización Domiciliaria)Impulsé la reestructuración del Área de Gestión Clínica, que tiene por objetivo controlar gastos, costos y prestaciones relacionadas con la Hospitalización Domiciliaria y tratamientos ambulatorios.Y Co-lidreré en conjunto con la Jefatura responsable el desarrollo e implementación del Área de Experiencia Clientes; unidad de trabajo pionera a nivel de atención de las necesidades de familias y tutores de pacientes hospitalizados en sus domicilios.

Área Metropolitana De Santiago

Head de distribución de medios (pagos y own) en mercados LatinoAmerica, USA y EuropaCo-Responsable CRM LATAM Airlines, Lider de Estrategia, implementación y desarrollo Ciclo de Vida de ClientesResponsable de la implementación y estrategia de performance y medios para campañas con foco principal branding y posicionamiento de marca.Adicionalmente bajo esta gestión se encuentraba la implementación y proyectos relacionados a onsite, contactabilidad y acciones de relacionamiento en base a AB test y machine learning.

Responsable de la estrategia e implementación de la estrategia de comunicacion a clientes.Los principales éxitos, estuvieron enfocados en el desarrollo e incremento del Ciclo de Vida de Clientes, con más de 30 comunicaciones ad-hoc y que perfilaban objetivos de cross sell, posicionamiento, experiencia, blindaje y fidelización. Adicionalmente asumí la responsabilidad de implementar el modelo de comunicación táctica y de venta, a través de medios propios (Email, Push, onsite) para todos los mercados en operación.

Soy responsable de Marketing Relacional desde el equipo corporate para la gestión y performance de cada uno de los mercados globales. Persigo objetivos de eficiencia, rentabilización y adecuado uso del canal de comunicación con nuestros clientes. En la actualidad me encuentro implementando la estrategia de desarrollo del canal, definiendo las metas para el año en curso y estructurando condiciones tácticas para la generación de campañas.

Chile

Gestionar transversalmente dentro de la organización, Estrategia, Proyectos y Drivers de Negocio asociados a los segmentos Microempresas y Autónomos o SoHo

Responsable del Lanzamiento del programa de Fidelización de Clientes Alto valor (Preferentes); bajo las gestiones del Club Movistar.- Canjes Preferentes- Descuentos en espectáculos- Invitaciones de cortesíaResponsable de la gestión de recambio de equipos móviles, bajo la dinámica de uso de puntos del Club Movistar

Idear, implementar y generar seguimiento de acciones relacionadas con la Fidelización y Rentabilización de Clientes de Segmentos Masivos

Apoyo a la gestión comercial del Segmento EmpresasDesarrollo de mecánicas y fijación de objetivos de venta Medición de cumplimiento de metas comerciales para pago de incentivos de la fuerza comercialApoyo a la definición de la estructura organizacional

Responsable del desarrollo de modelos de negocio rentables y sustentables en el tiempoEvaluación y perfilamiento de clientesElaboración del plan de acción para enfrentar el modelo de portabilidad numerica en el segmento Empresas- Revisión de la Calidad de las acciones- Satisfacción de Clientes- Programa de fidelización para clientes Empresas

Desarrollar Productos e implementar modelos de negocio asociados a las necesidades de las empresas Medianas y Grandes

Titulado, Transformación Digital

Postgraduado, Managing The Digital Telco, Calificación Notable

Activities and Societies: Liderazgo Motivador Innovación Programa de Postgrado orientado al desarrollo de nuevas tecnologías y aplicación.

Ingeniero Comecrial, Ciencias De La Administración

Managing Of Digital Marketin, Marketing