Técnico De Suporte E Manutenção
CurrentTécnico de Suporte PresencialSuporte técnico e manutenção de computadores, notebooks e ATMs:Atendimento a chamados de incidentes e requisições para suporte presencial.Reparação de hardware e software em caixas eletrônicos dos bancos Bradesco e Santander.Habilidades desenvolvidas: Gestão de incidentes; Resolução de problemas; Trabalho em equipe; Habilidades analíticas; Suporte ao cliente; Sistemas operacionais; Atendimento ao cliente; Experiência do cliente; Relações com a mídia; Análise de requisitos.ArcelorMittalTécnico Residente (Pela empresa Proxxi)Manutenção de computadores, notebooks, impressoras Lexmark, Plotter, Zebra e RICOH.Controle de acesso a sistemas TOTVS, Outras experiênciasTécnico de CampoManutenção de computadores e notebooks de diversas marcas.Resumo de Habilidades e CompetênciasGestão de incidentes: experiência na gestão e resolução de incidentes de TI.Resolução de problemas: capacidade de identificar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.Trabalho em equipe: experiência em trabalhar em equipe para alcançar objetivos comuns.Habilidades analíticas: capacidade de analisar e interpretar informações para tomar decisões.Suporte ao cliente: experiência em fornecer suporte técnico ao cliente de forma eficaz e profissional.Sistemas operacionais: conhecimento de diversos sistemas operacionais, como Windows, Linux e macOS.Atendimento ao cliente: experiência em fornecer um atendimento ao cliente de qualidade, com foco na satisfação do cliente.Experiência do cliente: conhecimento sobre as melhores práticas para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.Análise de requisitos: capacidade de analisar e interpretar requisitos para o desenvolvimento de soluções de TI.
