Carlos Franco Email & Phone Number

Paraguay

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Me desempeño como Líder del equipo Solutions siendo responsable de las áreas: Créditos y Cobranzas, Pago a Proveedores, Tesorería, Comex, Impuestos y IT Operaciones.Mi principal rol en la posición es garantizar al negocio y clientes internos los niveles de servicios acordados de cada área, y velar por la provisión de los servicios extendidos de la Central de Servicios Compartidos en Argentina/Brasil.Brindamos servicio a clientes internos y externos con un equipo de 27 personas a cargo, reportando directamente al Gerente Regional de Solutions en Chile.

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Me he desempeñado como Líder de los Servicios IT para Paraguay, reportando al Director Regional de Servicios IT.Mi principal rol en el cargo es asegurar la provisión y disponibilidad de los servicios de IT para el negocio. Esto involucra: gestión de proyectos, gestión de presupuestos Capex/Opex, administración de infraestructura, seguridad, mejora en procesos IT, sistemas y operaciones.Me reporta un equipo de 7 personas, dando soporte a 13 sitios y +1000 usuarios.

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Me he desempeñado como responsable de los proyectos de IT del área comercial para Paraguay, Chile y Bolivia, trabajando con los referentes del negocio para entender la estrategia y definir qué soluciones incorporar al portafolio de IT. Defino la demanda de los proyectos: alcance, definición funcional, arquitectura, cronograma de trabajo, recursos y presupuesto necesario. A nivel financiero: TIR y ROI para estimar el repago de la inversión tecnológica.Gestiono el portafolio de proyectos con el equipo de Delivery, proveedores, PMO y Operaciones de IT, asegurando que la calidad de servicio y time to market sean acorde a los establecidos con el negocio. Elaboro el CAPEX/OPEX anual para los países.

Asunción - Paraguay

Me he desempeñado como líder de proyecto para la implementación del sistema de gestión corporativo –Power System®-, interactuando con key users, stakeholders, la Oficina de Proyectos y software factory de IBM México. El objetivo fue automatizar el proceso de pago de salarios de ~4500 empleados.Mi principal rol en la posición fue asegurar sustentabilidad en los procesos, tecnología y gente para que el área de IT acompañe al negocio en el cumplimiento de los objetivos del plan estratégico de la compañía. Brindamos servicio a +100 usuarios distribuidos en 4 sitios, reportando directamente al Country Manager.

Paraguay

Me he desempeñado como responsable de infraestructura y soporte de usuarios para Paraguay reportando al Gerente Regional de IT. Trabajé con Project Managers de Argentina, Brasil, Chile, EEUU e India para implementar nuevas soluciones. He formado parte del equipo de implementación del Proyecto GLOBE, que involucró la implementación de SAP R/3 y la renovación tecnológica en infraestructura y telecomunicaciones en la cual tuve activa participación en multiples actividades como: migración de dominio, implementación de nuevos servidores Wintel, actualización de imagen master en estaciones de trabajo, instalación de UPS redundante y grupo electrógeno, cableado estructurado, recambio de switches de acceso y core, implementación de Wan Optimization, entre otros.En la implementación de SAP he coordinado las capacitaciones locales impartidas por instructores de Argentina y Chile, participando igualmente en ellas. Post-implementación del sistema he realizado análisis funcionales para nuevos requerimientos del sistema.Ejercí el rol de Data Master en la operación del país, para asegurar la estandarización y administración de los datos maestros en el sistema SAP acorde a las buenas prácticas y estándares corporativos.

Master En Gestión De Negocios, Business Administration And Management, General

Licenciatura En Ciencias Informáticas, Ciencias Informáticas Especialización En Sistemas De Información

Bachiller Técnico En Administración De Negocios