Chan Bory U. Email & Phone Number

Réseaux Complémentaire 360D Ets/Concordia

•Gérer une équipe composée de 8 conseillers •Participer à la définition de l’offre de service de mon unité et assurer la mise en place et la réalisation des activités et projets sous ma responsabilité•Veiller à l’atteinte des objectifs fixés dans les délais prévus avec les ressources allouées, gérer les résultats, la performance, la qualité et la satisfaction de la clientèle dédiée et des partenaires•Collaborer à l’élaboration des stratégies et des plans d’action liés à la formation et à la mise à niveau des compétences des ressources de l’équipe•Participer à la résolution des plaintes et des insatisfactions qui vous sont acheminées dans le respect des pratiques de l’entreprise•Participer au processus d’embauche, de gestion de rendement, de détermination et d’application des mesures disciplinaires et au développement des compétences des ressources.

Réseaux Complémentaire Psr L’Ouest De Montréal

Développer, conseiller et assurer le maintien d’une relation d’affaire auprès des membres en matière d’épargne et placement, de financement hypothécaire et de financement à la consommation. Accompagner et conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies pour faire fructifier leur capital accumulé et leur permettre de réaliser leur projet divers. Être à l’écoute des besoins des membres et clients afin de s’assurer de leur satisfaction et saisir les opportunités d’affaires. Contribuer aux objectifs de développement des affaires dans une perspective d’équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et niveau de risque. Soutenir ses supérieurs hiérarchiques dans leurs efforts pour assurer une présence active et un rayonnement de Desjardins ( ex. : partenariats avec d’autres entités Desjardins et externes

Réseaux Complémentaire Psr Marché Central

- Accompagner et conseiller les membres et clients dans l'objectif de faire fructifier leur capital accumulé et leur permettre de réaliser leurs projets divers.- Procéder à la vente de produits et services de convenance, d'épargne, de placement et de financement, et assurer les suivis auprès des membres et clients. (ex. : marge de crédit, carte Visa Desjardins, ouverture de comptes, carte d'accès Desjardins, adhésion Accès-D).- Rencontrer des membres et des clients pour des ouvertures de comptes.- Contribuer aux objectifs de développement des affaires par la prospection, l'identification et le développement de nouvelles opportunités d'affaires, la sollicitation et la vente de produits et services dans une perspective d'équilibre entre la satisfaction des membres et clients, la rentabilité et le niveau de risque. - S'assurer de la sécurité et de la conformité des transactions et des opérations.- Développer des marchands avoisinant pour créer un partenariat

Caisse Desjardins L’Ouest De L’Île

-Conseiller et accompagner les membres et clients dans le choix et l'utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs mis à leur disposition favorisant leur autonomie et l'automatisation (ex. : Guichet automatique, AccèsD Internet et téléphone, Services mobiles Desjardins, Desjardins.com ainsi que les canaux complémentaires, tels le Centre de service aux étudiants et Desjardins Bank).-Procéder à la vente de produits et services de convenance (ex. : carte d'accès Desjardins, carte Visa Desjardins, adhésion AccèsD, transfert de fonds, changements aux comptes, chèques de voyage, limite du transit autorité, autorisation inter-caisses, coffret de sûreté, commande de numéraire). Traiter les opérations requises et, au besoin, assurer les suivis auprès des membres et clients.-Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction, de saisir les opportunités de vente et, au besoin, les référer vers les personnes aptes à répondre à leurs attentes.-Rencontrer des membres et clients pour des ouvertures de compte, et ce, selon le processus établi par la Caisse.-Prendre en charge les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités (ex. : clonage de carte d'accès Desjardins, vol d'identité, hameçonnage et tout autre problème lié à la carte d'accès ou à la carte Visa Desjardins). Assurer le suivi et le traitement des opérations nécessaires au règlement des dossiers.-Contribuer au développement des ventes en participant à diverses activités de sollicitation et de référencement.-S'assurer que les activités réalisées soient conformes, dans le respect des délais et des standards de qualité prescrits.-S'assurer de la sécurité des transactions et des opérations, en respectant les politiques, les pratiques et les normes en vigueur.

Caisse Desjardins L’Ouest De L’Île

-Responsable des balancements de tous les caissiers à la fin de la journée ( s'assurer que tous les caissiers balancent et recherche des différences s'il y a lieu ). S'assurer que tous les grands livres balancent. -Coder les chèques et les envoyer à la compensation ( codifier tous les chèques manuellement ) - Responsable des commandes de numéraire ( s'assurer que la caisse détient assez de numéraire pour les membres et pour les guichets ) Commande numéraire étrangers US et EURO -Responsables des guichets automatiques ( remplir le guichet de numéraires, traiter les enveloppes , etc )-Aider les caissiers en formation

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Financial Planning And Services

- Certificat en planification financière - Certificat en Ressource Humaine - Certificat en Administration

Dec, Social Sciences