Charbel Daher Email & Phone Number

Geneva, Ge, Ch

Genève, Suisse

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• Etablissement des permis d’élèves et permis de conduire• Gestion administrative ayant attrait aux permis de conduire• Animation et surveillance des sessions d’examens théoriques• Gestion du courrier entrant et sortant

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• Gestion de la caisse, des bancomats et des guichets• Traitement des chèques et des opérations de change• Conseil à la clientèle, ouverture de comptes• Spécialiste des agences de l’ONU et OMC pour le digital banking (DIBEX)• Commande et gestion du matériel de bureau• Gestion du courrier entrant et sortant • Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants• Gestion et accompagnement de la clientèle lors des réclamations

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• Accueil et conseil à la clientèle dans le domaine financier• Gestion des réclamations de la clientèle • Responsabilité des marchés Payer/Epargner et e-Services• Etablissement de procès-verbaux lors des séances d’équipe• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants• Gestion des courriels entrants et sortants via le système d’e-mails sécurisés• Gestion du courrier entrant ainsi que du courrier sortant• Rédaction de courrier et de courriels • Organisation d’Events de remerciement et/ou de fidélisation de la clientèle en prenant contact avec les différents organismes, en comparant les prix des prestations offertes par ces derniers, visite des lieux de la manifestation, mise en place des différents éléments sur les lieux, invitation des clients par publipostage (courrier) ou par téléphone• Animation de séances et formations pour les collaborateurs• Lancement de Twint dans les petites entreprises de la région genevoise• Conseils, démonstrations et vente de la solution d’encaissement à la clientèle commerciale• Livraison du matériel et installation de la solution de paiement directement chez les clients• Séances de formation aux conseillers clientèle privée et commerciale ainsi qu’aux collaborateurs des offices de poste• Participation à un séminaire inter-entreprises pour la promotion de TWINT

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• Accueil, conseils et vente de téléphones mobiles, d’abonnements, de prestations de Mobilezone à la clientèle• Service après-vente, renvoi ou échange des appareils et accessoires défectueux, traitement des réclamations en magasin• Tenue quotidienne de la caisse de l’ouverture à la clôture et inventaire de la somme en caisse, remise en banque de l’argent liquide• Mise en place des articles en fonction des campagnes marketing

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• Etablissement de dossiers clients• Recherches de données des usagers dans le système• Tri et distribution du courrier des collaborateurs• Rédaction et photocopies de courriers simples

Cfc, Employé De Commerce, Acquis

Validation des acquis en qualité d’employé de commerce

Option Socio-Éducative