EXPERIENCE CLIENT- Incarnation et transmission des codes et valeurs de la maison- Mise en place d’une expérience personnalisée et à haut niveau de serviceFIDELISATION- Recrutement d’une nouvelle clientèle et création de relations long terme- Réalisation de campagnes CRM spécifiques et mise en place de RDV privésVIE DU POINT DE VENTE- Veille à la bonne tenue du visual merchandising et réalisation de missions relatives à la vie du point de vente

DEFINITION DU PLAN D’ACTIVATION- Élaboration du plan éditorial social media en accord avec le plan d’activation global et ses différentes activations (locales, produits, partenariats, éditoriales, festivals). - Partage et adaptations locales du plan éditorial social media global avec les filiales de la Maison (US, Asie, Japon)- Co-création d'activations avec les Maisons partenairesCREATION DE CONTENUS- Coordination de projets de création de contenus, de la rédaction du brief créatif jusque publication sur les canaux digitaux.- Initiation de projets de créations de contenu réalisés par les filiales : Élaboration de guidelines créatives permettant d’assurer une production de contenu locale et autonome en adéquation avec la brand platform.- Coordination la déclinaison des assets créatifs digitaux pour l’ensemble de canaux communication digitale (réseaux sociaux, site web, social ads) - Coordination de projets digitaux divers : Développement de livrets digitaux, expérience en réalité augmentée, expérience phygitale en point de vente.E-INFLUENCE- Recrutement de nouveaux ambassadeurs digitaux connectés à l’univers de la Maison. - Organisation de campagnes product seeding, de collaborations artistiques et d’évènements influencers.

PRODUCTION DE CONTENUS- Recherche et proposition de concepts d’activations digitales- Suivi de production des assets par nos partenaires- Benchmark des bests practices communication digitaleRELATIONS E-INFLUENCERS- Organisation et animation d’évènements influencers- Organisation et suivi de campagnes product seeding- Réalisation de bilans de performance

MISE EN OEUVRE DU PLAN D'ACTIVATION- Contribution à la conception de nouveaux contenus- Préparation des posts et veille au respect du media planning - Community management en anglais sur six réseaux sociaux- Benchmark des bests practices communication digitaleMESURE DE PERFORMANCES- Mise en place de tableaux de bord Excel- Enrichissement quotidien des bases de données- Suivi des principaux K.P.I.’s et veille à l’atteinte des objectifs- Rédaction de bilans de performances à destination du client

ACCUEIL CLIENTÈLE ET APPROCHE COMMERCIALE- Incarnation et transmission des codes de la maison- Accueil d’une clientèle locale et internationale- Présentation de la collection en français et en anglaisVIE DU POINT DE VENTE- Veille à la bonne tenue du point de vente- Participation au CRM de la boutique

ACCUEIL CLIENTÈLE ET APPROCHE COMMERCIALE- Incarnation et transmission des codes de la maison- Accueil d’une clientèle locale et internationale- Présentation de la collection en français et en anglaisVIE DU POINT DE VENTE- Veille à la bonne tenue du point de vente- Participation à la réception et au traitement des livraisons