Derelle Charles Email & Phone Number

Geneva, Switzerland

Gestion et Réalisation de projets dans les systèmes de la gestion des files d'attente : > Avant vente, analyse projet, cahier des charges > Planification des tâches, suivi opérationnel et organisationnel > Configuration et paramétrage des systèmes > Coordination et Pilotage de techniciens > Gestion du temps et des risques > Installation et déploiement des équipements > Tests fonctionnels, formation et accompagnement au changement > Maintenance préventive et corrective des systèmes Clients : Etat de Genève, Ville de Lausanne, TPG, Aéroport, Pharmacie Sunstore, Ville de Sion, Ville de Vevey, Ville de Neuchâtel, Colis du cœur, Caisse de Chômage, Association des diabétiques...Domaines de Compétences :Informatique, réseaux, électronique, électricité, graphisme, gestion, développement, sécurité, bureautiques, maîtrise d'ouvrage, reporting...

Région De Genève, Suisse

Chef de projet des systèmes de gestion des files d'attente et de l'accueil. > Avant vente et Business analyste > Réalisation du cahier des charges > Planification des tâches, suivi opérationnel et organisationnel > Configuration et paramétrage des systèmes > Coordination et Pilotage > Gestion du temps et des risques > Tests fonctionnels > Maître d'oeuvre et installation des équipements > Déploiement technique et mise en production > Accompagnement au changement > Maintenance préventive et corrective des systèmes Clients : Etat de Genève, Ville de Lausanne, TPG, Aéroport, Pharmacie Sunstore, Ville de Sion, Ville de Vevey, Ville de Neuchâtel, Colis du cœur, Caisse de Chômage, Association des diabétiques...Domaines de Compétences :Informatique, réseaux, électronique, électricité, graphisme, gestion, développement, sécurité, bureautiques, maîtrise d'ouvrage, reporting...

Région De Genève, Suisse

Ingénieur IT Junior Projet de mise en place d’une base de données pour la gestion de configuration (CMDB) pour les équipements informatiques et réseaux implémentés sur la plateforme Service Now > Planification, organisation, exécution et maintenance Clients: Heptago, LeguFruits et le Golf BonmontMise en place d'une solution de VoIP en interne sur l'IPBX 3CX > Installation, administration, formation aux utilisateurs et maintenance du systèmeMaintenance du site internet du Club Porsche de Genève (Créations d’événements et de formulaires, publications et mises à jours, …)Management des systèmes d’informations: Support informatique 1 et 2 pour des infrastructures internes et externes.Clients: LéguFruits, le Golf Bonmont, IBO, HeptaServices, ....Intervention technique sur les systèmes de contrôle d'accès et de vidéosurveillanceClients: NHP, Hôtels de Police de Genève, Prisons de Genève, CICR, BIT, ...

Florange

Projet: Migrer 80% du parc informatique du site de Florange avant le 01/07/2015Parc Informatique: 1850 postes répartis sur trois grandes zones.Equipes: 10 techniciens, 2 alternants, 3 FSI et 1 coordinateur.Actions réalisées :- Analyse fonctionnelle des besoins - Analyse des risques et plan de management pour les anticiper- Organisation d’un audit partiel- Listing des tâches, ordonnancement, affectation de ressources et estimation des délais- Estimation du budget- Coordination des équipes : organisation planning, dispatching sur le terrain et suivi. - Pilotage du projet et mise en place d’actions correctives- Traitements des incidents, animation de réunions, accompagnement au changement, - Utilisation d’outils et de méthodes de gestion de projet (SDP-WBS, PERTT, GANTT, PDCA, QQOQCCP, AMDEC, PMP, …) Résultat : Migratin de 85,2 % de l’ensemble du site au 01/07/2015

Florange

Le département de télécommunication du site de Florange s'occupe de la gestion des différentes technologies de l'information et de la communication nécessaires au bon fonctionnement de l'entreprise. Dans ce contexte, j'ai été formé à travers la réalisation de plusieurs projets, à différents moyens de télécommunication :- Gestion et pilotage du projet de Détection des crues -Vega - Etude d’un système de Vidéosurveillance -Bosch - Etude préliminaire de la mise en place d’un BackBone -Cisco- Suivi de la Migration des Autocommutateurs -Aastra

Région De Miami/Fort Lauderdale, États-Unis

Conduite de la suite du projet de "DragonFruit" à l'université de Miami mais toujours en collaboration avec Fortinet afin de résoudre les problèmes d'intégration de l'interface de programmation.Coordination avec les nouveaux acteurs du projet en charge de continuer mon travail et de le faire évoluer. Management d'un groupe de travail afin de pouvoir mettre en place une nouvelle solution pour effectuer des recherches de mots chiffrés sur des volumes très importants de données sans perdre en efficacité ni rapidité. (Ces travaux ont abouti à une publication scientifique URL: http://dataengineering.org/aminis/paperPdf/cloud14/cloud14.pdf)

Silicon Valley

En collaboration avec Fortinet, et sous la tutelle du Dr ROZIER (Professeur à l'université de Miami), j'ai intégré les locaux basés en Californie afin de travailler sur l'interface de programmation du projet "DragonFruit". Ce programme est une solution qui permet d'améliorer la sécurité des données qui transitent dans le "cloud", par rapport à la gestion des clés de cryptage effectuée par les fournisseurs d'accès. Mon travail s'est donc déroulé étroitement avec les développeurs de la compagnie afin de pouvoir intégrer ce programme dans leurs équipements. (Programmation C/C++)

Stevenage, Royaume-Uni

Année de césure pendant laquelle j'ai souhaité développer mes compétences linguistiques. Durant cette période, j'ai travaillé dans un hôtel afin de pouvoir être logé et subvenir à mes besoins. J'ai donc effectué différentes tâches:- Restauration : Préparer, assembler et distribuer des préparations culinaires simples et réaliser le service, tout en assurant les tâches en amont et en aval (approvisionnement, mise en place et remise en état de la salle, caisse, ....)- Maintenance : Entretien de l'hôtel (réparer, peindre, nettoyer, dépanner, ...)- Réception : Prise en charge des clients, facturation, ...

Sérémange

Au sein du département des télécommunications, j'ai pu effectuer les tâches quotidiennes d'un technicien supérieur concernant la maintenance du réseau de télécommunication (dépannage, remplacement de poste, tirage de câbles, jarretières, ...)Projet Réalisé: Migration du système de contrôle d'accès du site (Sipass de Siemens)

Ingénieur Généraliste, Spécialisé Dans Les Télécommunications

Activities and Societies: Organisateur d'un événement "Job Dating" pour la promotion sortante. - Définir les besoins des étudiants.

Bts Iris (Informatique Réseaux Pour L'Industrie Et Les Services)

Cette formation en alternance vise à former des techniciens capables de développer et exploiter des applications et des systèmes.