Charlotte Scherr

Charlotte Scherr Email and Phone Number

Conseil en communication digitale • Engagée pour le Vivant • Sensibilisation • Accompagnement & Formation • Cyclotourisme & Sport Santé🎗️ @ SolHimal
Charlotte Scherr's Location
Strasbourg, Grand Est, France, France
About Charlotte Scherr

Professionnelle de la communication digitale, j'ai commencé ma carrière dans l'hôtellerie de luxe, où j'ai travaillé pendant 10 ans en tant que réceptionniste et cheffe de réception. Après un changement de parcours lié à des raisons de santé, je me suis reconvertie dans la communication digitale. Aujourd'hui, je partage mon temps entre un poste de coordinatrice de parrainage et communication, et une activité indépendante dans ce domaine.Installée en Alsace, je suis passionnée par la nature, le cyclisme et la protection de l'environnement. Le vélo, qui fait partie intégrante de ma vie, incarne pour moi l'idée que "le mouvement, c'est la vie". Mon engagement dans des projets environnementaux et solidaires et mon intérêt pour la communication non violente enrichissent ma pratique professionnelle et personnelle.Avec une double expérience en hôtellerie de luxe et communication digitale, je combine un fort sens du service client avec une expertise en communication. Je me distingue par une approche humaine, respectueuse et engagée, à la fois dans la manière dont je communique et dans mon implication pour des causes humanistes et éthiques.Projets : en 2019, j’ai reçu un diagnostic de sclérose en plaques, un choc qui a bouleversé ma vie. Plutôt que de me laisser abattre, j’ai décidé de relever un défi : parcourir 1 142 km à vélo en Suède, en 21 jours, pour apprendre à mieux vivre avec la maladie et adopter un mode de vie plus minimaliste. Ce voyage seule, entre Malmö et Oslo, m’a permis de me redécouvrir, tant sur le plan physique que mental.Aujourd’hui, j’ai à cœur de m’entraîner et d’inspirer toutes celles et ceux qui se battent contre une maladie incurable et de transmettre ma passion du vélo, que je vois comme un moyen de guérison, de résilience, de dépassement de soi et de rencontres, pour ne jamais abandonner ses rêves.

Charlotte Scherr's Current Company Details
SolHimal

Solhimal

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Conseil en communication digitale • Engagée pour le Vivant • Sensibilisation • Accompagnement & Formation • Cyclotourisme & Sport Santé🎗️
Employees:
2
Charlotte Scherr Work Experience Details
  • Solhimal
    Coordinatrice Des Parrainages Et De La Communication Dédiée
    Solhimal
    Strasbourg, Grand Est, France
    Développer et mettre en œuvre des stratégies en communication digitale liées au parrainage
    Rédaction et promotion des profils candidats au parrainage
    Gestion de la communication avec les parrains et les marraines, les partenaires de l’association en Inde et au Népal
    Assister le responsable parrainage dans l’ensemble de ses tâches relatives au parrainage
  • C Com' Cha, La Com' Digitale Engagée
    Consultante Et Formatrice En Communication Digitale
    C Com' Cha, La Com' Digitale Engagée
    Région De Strasbourg, France
    À propos de moi : passionnée par la communication bienveillante et responsable sur les réseaux sociaux et les blogs. Je crée des contenus authentiques et impactants qui favorisent une expérience positive. Mon attachement au bien-être humain et à l'environnement guide mes actions.

    Organisation de travail :
    Je suis créative et organisée. Je transforme mes idées en messages convaincants. Mon approche méthodique et minimaliste garantit une réalisation fluide, de la conception à la concrétisation à votre service et celui du vivant.

    Engagement :
    Mon engagement éthique et ma sensibilité durable se reflètent dans chaque projet que j'entreprends. Chaque mission est guidée par une approche responsable et humaine.
    Mes compétences techniques et ma conscience éthique se combinent pour créer des contenus qui résonnent avec votre cible et laissent une empreinte juste et durable.

    Mon expertise s'étend sur : réseaux sociaux, blogs et sites e-commerce.

    Mes domaines d'intervention couvrent :

    Élaboration et mise en œuvre de stratégies de contenu adaptées aux objectifs des clients
    Gestion des réseaux sociaux : animation et modération des comptes, création de contenu engageant
    Création de contenu : production de visuels et de textes pour divers supports digitaux
    Création de site internet
    Suivi des performances des campagnes et rédaction de rapports d'analyse
    Optimisation SEO (référencement naturel) : mise en place de stratégies d'optimisation pour améliorer la visibilité en ligne
    Formation
  • Id Formation
    Id Formation 2022-09 - 2023-05
    Strasbourg, Grand Est, France
    Utilisation des méthodes pédagogiques de transmission des savoir-faire et savoir-être du métier de Community Manager auprès d'un groupe d'adultes en reconversion/développement professionnel.

    Création des contenus de la formation et adaptation professionnelle, en suivant les grandes parties du programme imposé ;

    - Communication et Marketing
    - Exploitation des réseaux sociaux
    - Création de contenu
    - Publicité
    - Animation de la communauté, rôle du Community Manager et règlementation juridique
    - Développement web et SEO

    Accompagnement des apprenants à la réalisation d'un stage en Entreprise.

    Sur le point personnel une opportunité salariale à plein temps qui m’a permis de recentrer mon expertise en tant que Social Média Manager, créer mon support de formation et également développer mes compétences pédagogiques.
  • Sogeho
    Sogeho 2019-07 - 2019-11
    Strasbourg, Alsace, France
    Community Manager pour les 5 hôtels du groupe ;

    Gestion des réseaux sociaux : création, publication et planification de contenus engageants sur les différentes plateformes sociales pour renforcer la présence en ligne des hôtels et de l’entreprise.
    Interaction avec la communauté : modération des commentaires et messages, et engagement avec les abonnés pour favoriser les échanges et bâtir une communauté active.
    Suivi des performances des campagnes et rédaction de rapports d'analyse.
    Veille des tendances du secteur et des activités des concurrents pour ajuster la stratégie de contenu et rester à jour avec les meilleures pratiques.
    Collaboration interservices et interhôtels : travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing et créatives ainsi que les directeurs de chaque hôtel pour aligner la stratégie de community management avec les objectifs globaux de l'entreprise.
  • Hotel Les Haras
    Hotel Les Haras 2017-04 - 2019-07
    Région De Strasbourg, France
    Opérations de front & back office, accueil de la clientèle internationale, chargée du suivi clientèle sur une plateforme CRM.
  • Sofitel
    Sofitel 2016-09 - 2017-04
    Strasbourg, Alsace, France
    Opérations de front & back office "Feel Welcome", cousu main (accueil personnalisé Sofitel), upsells, promotion au programme de fidélité, accueil de la clientèle internationale, affaire et loisirs, conciergerie et Guest Relation.
  • Pullman Hotels & Resorts
    Pullman Hotels & Resorts 2015-09 - 2016-09
    Versailles, Île-De-France, France
    Opérations de Front et Back Office, promotion des services ACCOR et du programme de fidélité, accueil de la clientèle internationale, conciergerie et Guest Relation
  • La Source Des Sens **** - Hôtel, Restaurant Et Spa
    La Source Des Sens **** - Hôtel, Restaurant Et Spa 2014-03 - 2015-09
    Morsbronn-Les-Bains, Alsace, France
    Gestion de la réception : supervision de l’équipe de réception, coordination des opérations quotidiennes, garant de la qualité de l’accueil des clients, gestion des réservations et des enregistrements
    Optimisation de l'expérience client : vérifier que les standards de service sont respectés, traiter les réclamations des clients et mettre en place des initiatives pour améliorer leur expérience au sein de l'hôtel
    Stratégie marketing : collaboration à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies marketing pour promouvoir l'hôtel, y compris des campagnes sur les réseaux sociaux, des newsletters et des offres spéciales
    Analyse de performance : suivi des indicateurs clés de performance (KPI) liés aux réservations et à la satisfaction client, et rédaction des rapports pour le management afin d'évaluer l'efficacité des actions marketing et opérationnelles
    Organisation des événements promotionnels et des séminaires à l'hôtel, création de partenariats avec les entreprises locales
    Relation client et fidélisation de la clientèle existante
  • La Source Des Sens **** - Hôtel, Restaurant Et Spa
    La Source Des Sens **** - Hôtel, Restaurant Et Spa 2010-09 - 2014
    Morsbronn-Les-Bains, Alsace, France
    Opérations de front et back office, relation clientèle, gestion commerciale et gouvernance.
    Mise en place d'une démarche éco-responsable dans tous les services.

    Accueillir les visiteurs et les clients à leur arrivée, informer sur les services de l'établissement et répondre à leurs questions
    Prendre les réservations par téléphone, par e-mail ou en personne, et gérer les enregistrements et départs des clients
    Répondre aux appels entrants, filtrer les communications et rediriger les appels vers les départements appropriés
    Effectuer des tâches administratives, telles que la gestion des fichiers clients, la prise de messages et la coordination des courriers et colis
    Collaborer avec les autres départements, assurer le bon fonctionnement de l'établissement et résoudre les problèmes
    Rapporter les retours des clients et répondre aux avis sur les sites et réseaux sociaux
  • Restaurant Saint-Exupéry
    Restaurant Saint-Exupéry 2007-07 - 2010-09
    Haguenau, Alsace, France
    Mise en place, accueil, prise des commandes, service et encaissement

Charlotte Scherr Skills

Formation Microsoft Office Management Human Skills Tourisme Microsoft Excel Restauration Guest Relation Ressources Humaines Service Client Allemand Anglais

Charlotte Scherr Education Details

  • Pigier
    Pigier
    Gestion Des Ressources Humaines / Administration Du Personnel, Général
  • Cefppa Adrien Zeller
    Cefppa Adrien Zeller
    Hôtellerie - Restauration Mercatique Et Gestion Hôtelière
  • Cefppa Adrien Zeller
    Cefppa Adrien Zeller
    Hôtellerie
  • Lycée Européen Robert Schuman Haguenau
    Lycée Européen Robert Schuman Haguenau
    Economique Et Social

Frequently Asked Questions about Charlotte Scherr

What company does Charlotte Scherr work for?

Charlotte Scherr works for Solhimal

What is Charlotte Scherr's role at the current company?

Charlotte Scherr's current role is Conseil en communication digitale • Engagée pour le Vivant • Sensibilisation • Accompagnement & Formation • Cyclotourisme & Sport Santé🎗️.

What schools did Charlotte Scherr attend?

Charlotte Scherr attended Visiplus Academy, Pigier, Cefppa Adrien Zeller, Cefppa Adrien Zeller, Lycée Européen Robert Schuman Haguenau, Visiplus Academy.

What skills is Charlotte Scherr known for?

Charlotte Scherr has skills like Formation, Microsoft Office, Management, Human Skills, Tourisme, Microsoft Excel, Restauration, Guest Relation, Ressources Humaines, Service Client, Allemand, Anglais.

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