• Recueillir les besoins des utilisateurs du client• Traiter leur demande• S’assurer de la qualité, de la rapidité et de la clarté des réponses• Mettre en place, tester et valider les paramétrages, les développements, le bon fonctionnement des interfaces, la reprise des données.• Rédiger un cahier de recette• Support aux utilisateurs dans les étapes de qualification, recette et tests avant intégration et déploiement• Accompagnement du changement• Assurer la formation des utilisateurs• En charge de formaliser les besoins• Effectuer les paramétrage requis adapter aux besoins des clients• Assurer les paramétrages en direct avec le client.

• En charge de la bonne tenue du magasin• Gestion & accopagnement de la clientèle• Gestion des caisses• Achalandage, mise en valeur du magasin• Recrutement• Formation de l'équipe• Community Manager

Développement de stratégie web & de site internet en Freelance.