Delivering successful client PR and Social media results across multiple markets and multiple platforms (on and offline) at Hopscotch Europe the European hub of Hopscotch Global PR Group, one of the world’s leading communication consultancies.Clients : AccorHotels (Pullman, Sofitel) / vpnMentor / European Startup Prize / DTS Play-Fi / IMAX Enhanced / Devoteam / DFDS / France Ireland Chamber Of Commerce / Sumitomo / Total / SITA / Tyson Foods (Raised & Rooted, Grab It) / Tediber / MyTraffic / Engie / eBay / Mooncard / IADYS / Jellysmack / Vista / Ingenico / Rémy Cointreau / PixMob / Leapmotor

• Création, animation et gestion des contenus sur différentes plateformes : création de visuels, rédaction et mise en ligne des contenus, gestion des échanges avec les internautes, modération• Élaboration de stratégie et gestion de projets d'influence marketing• Gestion de l’e-réputation des marques et produits de nos clients (groupe Procter & Gamble)• Accompagnement de nos clients dans la définition de leurs stratégies digitales• Mise en place d’opérations marketing sur les réseaux sociaux• Analyse et reporting des actions menées, formalisation et suivi des indicateurs de présence sur le web (KPIs)• Veille concurrentielle et sectorielle• Conception d'événements RP• Suivi de budgetsClients : Procter & Gamble / Gillette / Ariel / Febreze / Lenor / Head & Shoulders / Herbal Essences / Pampers / Braun / Aussie / Comité International Olympique / Commission Européenne / American Pistachio Growers / Bayer

• Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Google +, Instagram)• Animation et fidélisation des communautés• Rédaction de planning des différentes publications par réseaux sociaux• Organisation de jeux-concours• Rédaction de briefs créatifs• Pilotage et suivi des projets (applications, sites web)• Production de reportings et bilans de campagne• Monitoring des conversations et benchmark• Participation aux recommandations stratégiques• Participation à la mise en place de programmes d’engagement• Veille continue sur les différents sujets transverses et thématiques sur les réseaux sociaux et le digital en généralClients : Wrigley / Skittles / Freedent / Airwaves / Clipper Teas / Bacardi / Breizh Cola / Amsterdam / Orangina / Loïc Raison / Ecusson

• Animation des réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest, Google +, Instagram, etc…)• Animation et développement de communautés en créant de nouvelles lignes éditoriales• Elaboration de plans de communication• Rédaction de contenus pour le blog

• Veille stratégique• Community management• Formalisation de cas d’études, réflexion stratégique pour nos clients et appels d’offres• Rédaction de contenus pour le blogClients : Biscuits et gâteaux de France / Château Larrivet Haut-Brion / Maison Routin / Nuk / Tigex

• Accueillir, conseiller et orienter les clients et prospects au sein de l'agence ou par téléphone• Effectuer l'ensemble des opérations demandées par les clients : opérations courantes, retraits, virements• Remettre les moyens de paiement• Accompagner les clients dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance• Gérer les supports d'information dans l'agence (brochures, affiches, etc.)

• Accueillir les clients avec une approche originale et émotionnelle• Identifier les besoins des clients, conseiller les clients par une connaissance approfondie des produits, encaisser les achats• Créer un attachement à l’enseigne• Participer à la bonne tenue de la boutique (merchandising, tenue des rayons, réassort, rangement etc.)