Je suis une Process Associate chez Genpact, une entreprise leader dans les services professionnels, où je gère et modère le contenu des plateformes numériques de nos clients. Je suis certifiée Microsoft Office Specialist Master (MOS), ce qui atteste de ma maîtrise des outils bureautiques. J'ai plus de 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la vente et de la modération de contenu, ayant travaillé auparavant chez Teleperformance et KiotViet. Je suis diplômée de l'Université du Commerce Extérieur, où j'ai étudié le commerce international et les langues étrangères. Je possède des compétences en attention aux détails, prise de rendez-vous, et services informatiques. Je suis passionnée par le développement de solutions innovantes et efficaces pour améliorer l'expérience des utilisateurs et des clients. Je m'engage à respecter les normes de qualité et d'éthique dans mon travail.