Caroline Chaves Email & Phone Number

Rio De Janeiro, Brasil

• Apoio no desenvolvimento de ações de comunicação para engajamento com foco nos parceiros e corretores, desenvolvendo a criação de materiais que gerem impacto de forma criativa e colaborativa;
• Implantação de estratégia Inbound e de conteúdo;
• Acompanhamento de produções de vídeos, fotos entre outros materiais;
• Gestão de fornecedores (agências, produtoras, veículos de mídia, creators, influenciadores etc.);
• Planejamento para Regionais;
• Produção para eventos;

Rio De Janeiro, Brasil

• Definição das estratégias de CRM (Salesforce e outras);
• Configuração de novas réguas, programação de e-mail e segmentações;
• Comunicação com clientes B2B2C (E-mail, SMS, WhatsApp e Push);
• Comunicação com parceiros;
• Criação de calendários e planejamento;
• Acompanhamento da implementação e manutenção da régua de WhatsApp via Botmaker;

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Comunicação clara, acessível e eficaz para transmitir argumentos e orientações para o público via tickets (Zendesk);
• Manipulação de API via Postman;
• Utilização de Splunk;
• Conhecimento na indústria de comércio eletrônico e manipulação da plataforma VTEX;
• Pensamento analítico e sistêmico para propor soluções simples para problemas complexos;
• Participação no comitê de clima com o objetivo de contribuir com a comunidade VTEX;

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Criação de processos para área de Suporte;
• Implantação e configuração da operação na plataforma Zendesk;
• Relatório de feedback de controle de Qualidade;
• Relatório de feedback do produto;
• Gerenciamento de tickets de suporte;
• Atendimento humanizado para os clientes Soulphia;

São Paulo E Região, Brasil

• Suporte profissional às atividades de vendas e marketing;
• Planejamento de marketing para Sales;
• Planejamento e produção de ações e eventos;
• Criação, desenvolvimento e mensuração de estratégias e campanhas em Sales;
• Criação e execução de planos de ação para o calendário anual de Sales;
• Gestão e análise de orçamento de brindes, ações e eventos;

Rio De Janeiro E Região, Brasil

• Apuração de dados e construção de releases;
• Monitoramento da marca;
• Planejamento de estratégias para a área Comercial e suporte às ações da área;
• Planejamento para participações em eventos e execução;
• Planejamento e organização das atividades de Relações Públicas;
• Elaboração de relatórios por ação e eventos;

• Elaboração de estratégias digitais para divulgação da marca;
• Contratação, treinamento e acompanhamento de freelancers;
• Feedback mensal para a equipe;
• Elaboração de relatórios mensais.

São Paulo E Região, Brasil

• Planejamento das campanhas de Mídia e suporte às equipes de vendas e pós-vendas;
• Otimização de campanhas por desempenho;
• Programação de campanhas publicitárias online para garantir o correto funcionamento das campanhas;
• Acompanhamento e realização de alterações para melhorar o desempenho das campanhas e gerar relatórios do encaminhamento das campanhas;
• Programação de aplicativos na plataforma RedMine;
• Elaboração de relatórios mensais com mensuração de resultados.

São Paulo E Região, Brasil

• Participação em eventos classe A;
• Demonstração de produtos;
• Divulgação de lançamentos de produtos;
• Participação em feiras e exposições;
• Suporte à equipe de vendas.

• Diagramação;
• Criação de ilustrações;
• Criação de layouts;
• Tratamento de imagens;
• Redação;
• Produção de conteúdo para site.

• Diagramação;
• Ilustrações;
• Tratamento de imagens.