Cheila Aniceto Email & Phone Number

Lisboa E Região

Lisboa

Lisboa

Loures

Assegurar a distribuição/entrega do trabalho para os técnicos,o cumprimento das tarefas e agendamentos,resolução de situações urgentes;Ponte de ligação entre a CME e a PT a nível de pedidos urgentes, GOE, trabalho no terreno;Motivar o cumprimentos de objectivos e normas;Analisar, seleccionar e sintetizar informações úteis à equipa;Apoio ao técnico no terreno a nível técnico, e de ajuste de tarefas;Ensinar métodos e técnicas de trabalho;Avaliação do processo de trabalho;Gestão de Pausas e Horários;Gestão de Férias;

Lisboa E Região, Portugal

Formadora na área Comportamental nos temas de, Técnicas de Atendimento Telefónico; Inteligência Emocional; Trabalho em Equipa; Técnicas de Coaching; Técnicas de Feedback; Motivação de Equipas; Gestão de Conflitos; Gestão de tempo; Levantamento de necessidades formativas;Elaboração de planos de formação;Recrutamento e selecção de candidatos externos em conjunto com a ETTElaboração e acompanhamento do Plano de Integração e Formação de novos recursos;Recrutamento Interno: Análise candidaturas, aplicação de testes psicotécnicos e dinâmicas de grupo, e respectiva correcção e avaliação, entrevistas e feedback;Formadora de Infra-Estruturas PT (Cobre e Fibra)Formadora de Produtos e Serviços MEO;Formadora em vários Projectos de aplicações especificas da empresa;