Ingeniero Químico, con interés profesional en áreas como: Análisis químicos, Control de calidad, Atención al cliente, Ventas, Coaching y Social Media.Dentro de mi experiencia se encuentra el manejo de equipos de medición multiparametros, ensayos y análisis físico - químicos, métodos de análisis cuantitativos y cualitativos, validaciones de metodologías analíticas, conocimientos en el área y cumplimiento de normas de Calidad Iso 9001, 14001 y 17025, gestión optima de planificación, servicios de atención al cliente, mejora continua en procesos de ventas, estrategias comerciales y logística de servicios, manejo de WMS Y ERP, conocimientos básicos en SAP, coaching nutricional, manejo de RRSS, ADS y LEADS.Entre mis logros destacan el constante aporte de mejora continua de los procesos con indicadores de gestión de acuerdo a las normas de calidad dando cumplimiento a metas propuestas sin afectar margen de presupuesto, el seguimiento constante a líneas de producción y análisis de materiales para el cumplimiento de procesos generando nuevos aportes analíticos y económicos dentro del sistema de gestión, Orientada al cliente y globalmente a las personas, capaz de integrar a los diferentes players de una organización. Desarrollo equipos de trabajo multifuncionales de forma flexible, dinámica y orientada a objetivos, promoviendo el verdadero valor del servicio. Aseguro una rápida adaptación a diferentes entornos, culturas y ciclos de vida de una organización.❝ Mi VALOR DIFERENCIAL consiste en generar emociones y compromiso a través del trabajo en equipo para el cumplimiento y mejora continua de los objetivos y procesos, ayudando a cumplir con las necesidades de la empresa que cuente con mi participación, manteniendo los objetivos Comerciales y de Rentabilidad del área en primer plano ❞Celular: +56932724879Skype: luiselit.castroE-mail: luiselitcastro@gmail.com
Nutrilicious Spa
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Instructor De Salud Y BienestarNutrilicious Spa Jan 2022 - PresentRegión Metropolitana De Santiago, ChileAyudo a los clientes en la movilización de sus fortalezas internas y recursos externos, identificación de patrones y conexiones, fomentando una mentalidad de crecimiento y ofreciendo apoyo basado en las fortalezas y orientación a establecer objetivos. Guiar a los clientes en la resolución de problemas con estrategias alimentarias que sea mas manejable a nivel bioindividual.
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Ejecutivo Comercial De Medio AmbienteAgq Labs Jul 2020 - Dec 2021Región Metropolitana De Santiago, ChileRecepción de Clientes. Gestión de requerimientos vía chat,web, presencial y telefónica, presupuestos a clientes nuevos,y actuales.Conocimiento en laboratorio de análisis químico en matricesde agua, sedimentos y residuos.Gestión y control para la coordinación de muestreos enplantas de tratamientos de aguas servidas.Supervisar el desempeño de proveedores contratados por elcliente. realizando informes de gestión e indicadores.Gestión, Activación y seguimiento de ordenes de compra.Realización de informes e indicadores de gestión y calidadsemanal.Gestión de cobros y manejo de ordenes de compras y facturación. -
Tecnico Back OfficeAgq Labs Jul 2019 - Feb 2020Chile- Elaboración y seguimiento de presupuestos de actuales y de potencialesclientes.- Atención de requerimientos vía web, chat y atención al publico, brindando asesoría técnica según su cada caso.- Mantenimiento de contratos, solicitudes de pedidos de materiales para la gestiónComercial.- Gestión de servicio de cartera clientes del área de alimentaria, medio ambiente y agronomía, manteniendo una atención directa y activa con los mismos.- Experiencia y / o conocimiento en laboratorio de análisis químicos en matricesde aguas, suelos, sedimentos, residuos, foliares, reservas, y alimentos de consumo humano.Logros:- Participación en el crecimiento de muestras facturadas en el área medioambiental correspondientes a contratos de muestras terminadas y planificación.- Mantenimiento constante de categorización de clientes según monto facturados.- Participación en la mejora continua de atención al cliente y respuestas rápidas a sus requerimientos, mejorando ademas los tiempos de respuestas según lo establecido por el área correspondiente. -
Ejecutivo De Cuentas En Biomedical - Account ExecutiveLoginsa Jul 2018 - Jul 2019Chile-Atención a Clientes Farma: Socofar Intercarry, Bestpharma, Pharma Investi, Laboratorios D&M, Ascend Laboratories, Munnich, Improfar, Servicio de Salud Metropolitano Central.- Realizar ingresos periódicos los requerimientos del cliente para trasladar sus demandas al equipo encargado de crear y preparar su solicitud, generando feedback, en requerimientos como recepciones, almacenamiento, despachos, Acondicionamiento de productos.- Planificar la logística. - Cumplir los plazos de Entrega. - Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la planificación, es decir, la logística interna.- Encargado de cotizaciones, ingreso de pedidos, Despachos y todas las coordinaciones que a meriten los requerimientos del cliente.Logros:- Mejora Continua en la logística y servicio al cliente en un incremento de 90%- Mejora en KPI mensual, demostrando efectividad y cumplimento en un 80% en las entregas y recepciones al día de pedidos- Aumento de indicadores de Gestión de Calidad de Servicios en un 96% -
Analista De LaboratorioBe Natural Spa Dec 2017 - May 2018Chile- Pruebas en laboratorio del uso y modo de empleo del producto -Medición multiparametros, medición de humedad, y aceites- Control de Data de Procesos- realizar Cotizaciones para compras de reactivos e insumos-Visitas a los clientes para realizar muestras del comportamiento de endulzante-Entrega de productos.Logros:- Aumento efectivo de calidad de producto terminado en un 80%- Rendimiento de Insumos y reactivos en un 30%- Aumento del 40% captación de Cartera de Clientes nuevos, haciendo pruebas al producto en alimentos terminados.
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Vendedor De ServiciosBe Natural Spa Sep 2017 - Dec 2017Chile- Retener a los clientes actuales.- Envió de presupuestos y Cotizaciones.- Captar nuevos clientes en el área, visitas, entregas de muestras.- Lograr determinados volúmenes de venta.- Mantener o mejorar la participación en su zona de ventas. - Entrega de pedidos, y retiro de pagos y cheques, depósitos bancarios.- Generar una determinada utilidad o beneficio.Logros:- Incremento de entregas perfectas en plazos cortos en un 95%- Aumento del 30% en clientes nuevos- Mantenimiento en un 80% de Clientes Actuales y activos.- Mejora continua de Rutas de ventas y Distribución, optimizando el tiempo en un 60%
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Analista De ContratosConstrucciones Metaelect C.A Jan 2016 - Jul 2017Punto Fijo Edo- Falcon- Efectuar la facturación y cobranzas a los clientes, por concepto de proyectos realizados por la empresa. - Procesar las variaciones en los contratos, cambios en el alcance, ajustes finales, prórrogas, extensiones en los lapsos, otros. - Revisar las evaluaciones técnicas y financieras. - Obtener y centralizar la documentación requerida para la firma de los contratos suscritos por la empresa, tales como, pólizas y solvencias. - Elaborar el cierre y finiquito administrativo del contrato. - Registrar y controlar costos y gastos del contrato. - Analizar y Preparar Ofertas. - Emitir, registrar y controlar órdenes de compra proveedores y subcontratistas, facturas a clientes, pagos a proveedores/subcontratistas.Logros:- Incremento en un 60% de otorgamientos de procesos en licitaciones publicas- Incremento de mejora de KPI`S Mensuales- Mejora del 70% en los tiempos de entrega y cumplimiento de termino de contrato- Aumento de un 40% en las ganancias netas por contrato
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Ejecutivo Comercial Y LogisticoConsorcio Digital C.A Nov 2013 - Dec 2015Punto Fijo- Edo Falcon- Planificar estrategias para las actividades de suministro de la empresa (transporte, almacenaje, distribución) con el fin de garantizar la satisfacción del cliente. Desarrollar y aplicar procedimientos operativos para recibir, manejar, almacenar y enviar mercancías y materiales. - Garantizar que las estructuras estén en su lugar para vigilar el flujo de mercancías Coordinar y controlar los procesos logísticos. - Asignar y gestionar los recursos de la plantilla conforme a las necesidades. - Preservar el manejo del inventario tanto físico como teórico con el fin de corregir desviaciones.- Coordinar información y relaciones públicas de acuerdo con las políticas de ventas.- Presentar y realizar ranking de ventas mensual, así como también calcular pago de comisiones por venta.- Incentivar a los trabajadores con planes de incentivos por venta. - Realizar seguimientos a clientes en base a acuerdo comerciales, organizar Showroom, manejo y control de inventarios.Logros- Aumento del 50% de flujos de ventas- Disminución de Margen de merma de mercancía en un 40%- Incremento de Rotación de mercadería en tienda del 60%- Disminución del 60% de errores en inventarios generales- Incremento del 85% de respuestas rápidas y efectivas a solicitudes de ventas en entes públicos
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Proyecto Especial De GradoPropileno De Falcon Ca Dec 2012 - Jun 2013Propileno De Falcon• Mejorar el funcionamiento del sistema de inyección de nitrógeno al sistema de aire de instrumento en caso de emergencia, mediante diferentes elementos de control que permitieron dominar el proceso con la mayor eficiencia posible de modo de optimizar su rendimiento y garantizando el bienestar y seguridad operacional de la planta. • Elaborar los reportes (rutinarios y mensuales) de resultados de los análisis de la alimentación a planta, propano producto, propileno GP y gas combustible.• Planificar y desarrollar y optimizar la gestión del monitoreo, control y aseguramiento de calidad de la mezcla de alimentación a planta, productos intermedios y del producto terminado.• Mantener la operatividad y confiabilidad de los equipos analizadores del Laboratorio, programando y coordinando su mantenimiento preventivo y correctivo con los proveedores de servicios.Logros- Puesta en Marcha del Proyecto- Proyecto aprobado con máximas calificaciones, y menciones Honorificas y publicación -
Pasantía Industrial: “Control Estadístico De La Data De Proceso”.Propileno De Falcon Ca Jan 2013 - Mar 2013Punto Fijo - Edo Falcon - Venezuela• Realizar los análisis rutinarios de cromatografía al producto terminado, productos intermedios y materia prima.• Determinar el nivel de calidad de muestras para cargamento, en las líneas de carga al buque y en los tanques de buque antes y después de finalizada la carga.• Ejecutar el control estadístico (C.E.P) y monitoreo del desempeño de calidad de las corrientes.• Verificar y actualizar la calibración de los métodos de análisis que se efectúan en los cromatógrafos, a partir de mezclas patrones y de la lámina de cobre.• Identificación de variables críticas por medio de un previo control estadístico reflejado en hojas de cálculos que permitieron realizar estudios y análisis para lograr su perfecto desarrollo, de mismo modo realizar lecturas de P&DI y DFP
Luiselit A. Castro Gómez Education Details
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Chemical Engineering -
KoeEnglish -
Instituto Venezolano De PsicogerenciaPnl - Técnicas De Integración Cerebral - Inteligencia Emocional
Frequently Asked Questions about Luiselit A. Castro Gómez
What company does Luiselit A. Castro Gómez work for?
Luiselit A. Castro Gómez works for Nutrilicious Spa
What is Luiselit A. Castro Gómez's role at the current company?
Luiselit A. Castro Gómez's current role is Health Coach - Coach en Nutrición y Salud.
What schools did Luiselit A. Castro Gómez attend?
Luiselit A. Castro Gómez attended Universidad Nacional Experimental Francisco De Miranda, Koe, Instituto Venezolano De Psicogerencia.
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