1. Nhiệm vụ chuyên môn: - Thực hiện UX research, phân tích dữ liệu để giải quyết vấn đề của người dùng và sản phẩm, đưa ra giải pháp phù hợp tối ưu Ecommerce website cho thị trường US-UK tác động tích cực tới UX traffic, business traffic (CR, AOV, Revenue Store,...)- Nghiên cứu và tối ưu UI UX cải thiện hệ thống CMS, tăng hiệu suất làm việc nội bộ.- Chủ động đề xuất các ý tưởng sáng tạo mới, trao đổi với các bộ phận góp phần cải thiện, nâng cấp UX, CX.2. Nhiệm vụ quản lý:- Định hướng, thiết lập mục tiêu team UX- Xây dựng kế hoạch team UX- Xây dựng quy trình làm việc nội bộ và liên bộ phận hiệu quả.- Tổ chức, điều phối công việc team UX.- Đảm bảo chất lượng của các task UI UX - Đánh giá năng lực và điều chỉnh công việc phù hợp với năng lực cá nhân- Training & coaching nâng cao hiệu suất, đảm bảo nhân sự trang bị đủ kiến thức để giải quyết công việc và phát triển bản thân.3. Kết quả và thành tựu: - Tối ưu UX giúp tăng hiệu suất, tăng các chỉ số kinh doanh CR, AOV mỗi năm 10 - 20%.- Một số task nghiên cứu UX nổi bật giúp tăng hơn $10.000 profit mỗi tháng. - Tác động của UX giúp góp phần tăng Revenue Store tăng 10-20% mỗi năm.- Các task nghiên cứu UX giúp chỉ số kinh doanh tốt hơn trên tất cả các Quốc gia & Sref chính (US,CA,AU,GB)- Dẫn dắt team liên tiếp vượt mục tiêu team hàng năm. - Nhân sự trong team đảm bảo liên tục được cập nhật kiến thức chuyên môn (UX research, UX writing, UI design), học hỏi và phát triển các kỹ năng (Kĩ năng giải quyết vấn đề, giao tiếp hiệu quả, phản biện tích cực,...)

1. Nhiệm vụ chuyên môn:- Tiếp nhận yêu cầu và xử lý thiết kế cho team marketing và khách hàng marcom các hạng mục ấn phẩm: + Branding design + Marketing design + Digital painting- Tư vấn chiến lược thiết kế phù hợp với nhu cầu khách hàng- Trực tiếp thiết kế giải pháp UI UX cho sản phẩm công nghệ của khách hàng (web/app)- Nghiên cứu và đề xuất các phương án thiết kế sáng tạo, phù hợp với xu hướng cho khách hàng.2. Nhiệm vụ quản lý:- Thiết lập quy trình làm việc của team, theo dõi công việc và tiến độ làm việc của team- Training các kĩ năng cho nhân sự team thiết kế phục vụ yêu cầu công việc3. Kết quả và thành tựu:- Tạo được sự hài lòng và tin tưởng của nhiều khách hàng: Mobifone, STEAME GARTEN, 115 Pharma, Zio Hair, Ausmart,...- Xây dựng quy trình thiết kế, quy trình làm việc cho team design- Xây dựng và phát triển đội ngũ thiết kế chuyên nghiệp

Nhiệm vụ:- Tối ưu UI / UX 10+ App trên Google Play với nhiều thị trường US UK, Úc, Nga, Ấn Độ, Hàn Quốc,…Một số sản phẩm nổi bật đã tối ưu: + GPS Route Map (global) + Music Player (thị trường US, Hàn Quốc) + MP3 Player for Galaxy S9 (thị trường châu Á) + Computer Launcher (thị trường US, Nga) + Floating Tube (thị trường US, Hàn) + Volume Booster (thị trường US)- Liên tục cập nhật xu hướng thiết kế giao diện cho các sản phẩm app- Theo dõi kết quả A/B testing, phân tích và tối ưu UI UX cho sản phẩm trên các thị trường khác nhau.Kết quả:- Tối ưu giao diện tăng các chỉ số CR, CTR, CVR > 10%/năm các sản phẩm trên nhiều thị trường US, Ấn, Hàn, Nga,..