Bij de invoering van nieuw beleid, een proces, een nieuw systeem of bedrijfsmiddel is het mijn kracht dat de oplossing ten alle tijden gedragen wordt door de mensen die ermee moeten werken.Ik ben een bruggenbouwer en heb meerdere malen bewezen om stakeholders met verschillende belangen op één lijn te krijgen. Een goede voorbereiding, medewerkers betrekken bij de behoeftestelling, een gedegen overdracht (implementatie) naar de organisatie én borging binnen contractmanagement leidt… Show more Bij de invoering van nieuw beleid, een proces, een nieuw systeem of bedrijfsmiddel is het mijn kracht dat de oplossing ten alle tijden gedragen wordt door de mensen die ermee moeten werken.Ik ben een bruggenbouwer en heb meerdere malen bewezen om stakeholders met verschillende belangen op één lijn te krijgen. Een goede voorbereiding, medewerkers betrekken bij de behoeftestelling, een gedegen overdracht (implementatie) naar de organisatie én borging binnen contractmanagement leidt absoluut tot het behalen van de doelstellingen en een veel grotere acceptatie door de medewerkers.De vertaalslag van gekozen oplossing naar de eindgebruikers vind ik juist daarom zo leuk aan mijn werk. Als implementatiemanager ben ik de schakel tussen strategie en praktijk. De smeerolie die ervoor zorgt dat de beoogde veranderingen ook draagvlak vinden in de praktijk om vervolgens geïmplementeerd te kunnen worden en de doelstellingen worden behaald. In mijn projecten ben ik erop gericht dat de beoogde resultaten worden bereikt en de mensen die ermee moeten werken en de organisatie er ook echt iets aan hebben. Naast projectresultaat ben ik ook gericht op het laten excelleren van mensen en teams. Ik ben betrokken op inhoud en proces en gericht op de mens, relatie en het systeem Show less

Generieke IT & Infrastructuur @JIVC (Joint IV Commando)

NEN is in beweging en na de invoering van SAP, was er behoefte aan directe verbeteringen van werkprocessen, samenwerking tussen afdelingen en processturing. Doel van mijn opdracht was; “ Stimuleer de organisatie om continu te verbeteren op samenwerking, processturing en verantwoording”. Het was mijn verantwoordelijkheid om verbeteracties te initiëren en te managen. De voortgang van projecten en verbeteracties te bewaken en te zorgen voor duidelijke werkafspraken. Van belang was de… Show more NEN is in beweging en na de invoering van SAP, was er behoefte aan directe verbeteringen van werkprocessen, samenwerking tussen afdelingen en processturing. Doel van mijn opdracht was; “ Stimuleer de organisatie om continu te verbeteren op samenwerking, processturing en verantwoording”. Het was mijn verantwoordelijkheid om verbeteracties te initiëren en te managen. De voortgang van projecten en verbeteracties te bewaken en te zorgen voor duidelijke werkafspraken. Van belang was de verbeteringen in het hier en nu uit te voeren, onafhankelijk van andere projecten en reorganisatie. Daarnaast was het essentieel met alle te komen tot het ideale proces, deze uit te werken en beschrijven, ‘obstakels’ te inventariseren, oplossingen te onderzoeken en te testen en nieuwe processen te implementeren. Show less

Mijn taak als projectmanager was het coördineren, begeleiden en ondersteunen van de veranderingen binnen NEN en het leiding geven aan de implementatie en de oplevering van SAPbyDesign. Het project bestond uit het plotten, analyseren en verbeteren van de werkprocessen. De best practices van SAP Business ByDesign zijn hierbij als uitgangspunt gebruikt. Vervolgens zijn de procesontwerpen vertaald, ingericht en getest in SAPbyDesign. In samenwerking is een communicatiestrategie en -plan opgesteld… Show more Mijn taak als projectmanager was het coördineren, begeleiden en ondersteunen van de veranderingen binnen NEN en het leiding geven aan de implementatie en de oplevering van SAPbyDesign. Het project bestond uit het plotten, analyseren en verbeteren van de werkprocessen. De best practices van SAP Business ByDesign zijn hierbij als uitgangspunt gebruikt. Vervolgens zijn de procesontwerpen vertaald, ingericht en getest in SAPbyDesign. In samenwerking is een communicatiestrategie en -plan opgesteld en uitgevoerd. Hierin is ruim aandacht aan voorlichting over de nieuwe end-to-end processen en tijd besteed om medewerkers bekend te maken met de nieuwe werkwijze en te trainen in het gebruik van het nieuwe systeem. Hierin is gebruik gemaakt van een goede mix van (klassikale) trainingen, filmpjes, live webinars en heldere gebruikershandleidingen etc.. Het project is conform planning opgeleverd. Show less

Opdrachten:- Adoptieconsultant - Gemeente Amsterdam- Trainer Office 365 - ABN Amro- ICT Coach - PolitieDirect resultaat door anders trainen met 1uur.nu. Niet klassikaal of digitaal, maar met persoonlijke aandacht, op de werkplek en in de praktijk. Wij boeken direct resultaat met korte leerinterventies op maat. Kennis én vaardigheden worden aangeleerd, ondersteund met praktische tips en tools. Afgestemd op individuele behoeften van medewerkers, met impact op de… Show more Opdrachten:- Adoptieconsultant - Gemeente Amsterdam- Trainer Office 365 - ABN Amro- ICT Coach - PolitieDirect resultaat door anders trainen met 1uur.nu. Niet klassikaal of digitaal, maar met persoonlijke aandacht, op de werkplek en in de praktijk. Wij boeken direct resultaat met korte leerinterventies op maat. Kennis én vaardigheden worden aangeleerd, ondersteund met praktische tips en tools. Afgestemd op individuele behoeften van medewerkers, met impact op de professionaliteit van de hele organisatie. Leren met 1uur.nu : praktisch, persoonlijk, effectief! Show less

Voor groei moet je verder gaan dan alleen nieuwe techniek of meer mensen. Succesvolle teams hebben een krachtige verbinding tussen deze twee.Smartly Organized helpt bij het functioneel implementeren van Office365 met de nadruk op het ondersteunen van de bedrijfsprocessen en de eindgebruikers. Wij leren uw medewerkers alle ins en outs van OneNote, Skype voor Bedrijven, Outlook en Office 365, volledig afgestemd op uw organisatie. Verder begeleiden wij teams in het veranderingsproces naar… Show more Voor groei moet je verder gaan dan alleen nieuwe techniek of meer mensen. Succesvolle teams hebben een krachtige verbinding tussen deze twee.Smartly Organized helpt bij het functioneel implementeren van Office365 met de nadruk op het ondersteunen van de bedrijfsprocessen en de eindgebruikers. Wij leren uw medewerkers alle ins en outs van OneNote, Skype voor Bedrijven, Outlook en Office 365, volledig afgestemd op uw organisatie. Verder begeleiden wij teams in het veranderingsproces naar slim (digitaal) samenwerken. Plaats en tijd onafhankelijk werken en toch één team blijven.Succesvol uitgevoerde opdrachten:- Training 'Office 365 basics' - Translink - Q1 2017- Training 'Office 365 basics' en advies Intranet - REISinformatiegroep bv - Q1/Q2 2017- Advies en implementatie Office 365 en gebruik OneNote - Elof Hansson Fiber bv - Q2 2017- Advies en implementatie Office 365 en optimaliseren werkprocessen - MYS Marketing bv - Q2/Q3 2017- Training OneNote - diversen - Q3 2017 Show less

Verantwoordelijk voor het vervangen van printernetwerken inclusief Follow-me- en betaalsoftware bij Universiteit en verschillende ROC’s. Begeleiden van Proof-of-Concept en gebruikersacceptatietesten.

FNV migreert het applicatielandschap van verschillende CRM en financiële applicaties naar een platform, Microsoft Dynamcis CRM en Microsoft Dynamics 365. Daarnaast migreren ze drie dossiersystemen naar een nieuw systeem, Hyarchis Legal. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor:• Afstemmen met business-stakeholders en vertegenwoordigen van hun belangen in de diverse scrum teamsInventariseren van alle gebruikersgroepen en hun opleidingsbehoefte • Ontwikkeling, testen… Show more FNV migreert het applicatielandschap van verschillende CRM en financiële applicaties naar een platform, Microsoft Dynamcis CRM en Microsoft Dynamics 365. Daarnaast migreren ze drie dossiersystemen naar een nieuw systeem, Hyarchis Legal. In deze rol ben ik verantwoordelijk voor:• Afstemmen met business-stakeholders en vertegenwoordigen van hun belangen in de diverse scrum teamsInventariseren van alle gebruikersgroepen en hun opleidingsbehoefte • Ontwikkeling, testen (Gebruikersacceptatie) en uitrollen nieuwe release en verantwoordelijk voor het prioriteren van bevindingen in afstemming met de businessOntwikkelen van trainingen, trainingsmateriaal en trainingsvormen (klassikaal, eLearning, train-de-trainer) in afstemming met key-users en de leveranciers• Geven van trainingen voor Dynamcis CRM 2016 en Hyarchis Legal• Vervangen van Scrum Master • Maken van procesplaten, procesbeschrijvingen en werkinstructies Show less

Als implementatiemanager binnen de sector Producten- Dienstenmanagement (PDM) was ik verantwoordelijk voor het implementeren van landelijke contracten die het resultaat zijn van diverse Europese Aanbestedingen. Tijdens de hele implementatiefase was ik de schakel tussen de in- en externe belanghebbenden. Als implementatiemanager overzag ik het totaal en regisseerde ik het gehele implementatietraject. Verantwoordelijkheden:• Verantwoordelijk voor het opstellen van het implementatieplan en de… Show more Als implementatiemanager binnen de sector Producten- Dienstenmanagement (PDM) was ik verantwoordelijk voor het implementeren van landelijke contracten die het resultaat zijn van diverse Europese Aanbestedingen. Tijdens de hele implementatiefase was ik de schakel tussen de in- en externe belanghebbenden. Als implementatiemanager overzag ik het totaal en regisseerde ik het gehele implementatietraject. Verantwoordelijkheden:• Verantwoordelijk voor het opstellen van het implementatieplan en de -planning. • Adviseren bij opstellen van gunningscriteria, met name op het gebied van implementatie en operationele werkprocessen.• Begeleiden van de leveranciers bij de uitrol van product/dienst in de gehele organisatie.• Begeleiden van de 11 eenheden bij het invoeren van nieuw beleid, aanpassen van werkprocessen en adopteren van de nieuwe producten/diensten.• Afstemmen en informeren van alle betrokken stakeholders (OR, Korpsleiding, diensthoofden etc).• Organiseren en voorzitten van en deelnemen aan multidisciplinaire implementatieteams en landelijke bijeenkomsten.• Afstemmen inhoud rapportages en managementinformatie tussen leverancier en business.• Borgen van contractafspraken binnen de afdeling contractmanagement.Daarnaast was ik verantwoordelijk voor de ontwikkeling van functionele rijtesten ten behoeve van motorfietsen en voertuigen. Dit omvatte o.a.:• Het bepalen welke onderdelen getest worden.• De manier van testen en de beoordeling daarvan.• Het organiseren van de testdagen met een zo groot mogelijke vertegenwoordiging van de eindgebruikers.Succesvol geïmplementeerde contracten o.a.: Uitzenden & Detacheren, Huurvoertuigen, Niet merk gebonden onderdelen, Banden en ME voertuigen. Show less

Het project betreft de uitvoering van de Europese aanbesteding ter verwerving van portofoons,mobilofoons en accessoires voor de gehele Nederlandse politie, de Douane en Dienst Vervoer & Ondersteuning van DJI. Verantwoordelijkheden:• Ondersteuning van de projectmanager en het projectteam.• Organiseren en verslaglegging van projectoverleg, stuurgroep en andere bijeenkomsten.• Opzetten en bijhouden van de projectadministratie en projectarchief.• Verzorgen van de… Show more Het project betreft de uitvoering van de Europese aanbesteding ter verwerving van portofoons,mobilofoons en accessoires voor de gehele Nederlandse politie, de Douane en Dienst Vervoer & Ondersteuning van DJI. Verantwoordelijkheden:• Ondersteuning van de projectmanager en het projectteam.• Organiseren en verslaglegging van projectoverleg, stuurgroep en andere bijeenkomsten.• Opzetten en bijhouden van de projectadministratie en projectarchief.• Verzorgen van de hoofdpuntenrapportage.• Opzetten en bijhouden van de projectplanning.• Projectcommunicatie in samenwerking met communicatieadviseur.• Secretaris van de stuurgroep.• Opzetten en organiseren van gebruikersdagen.• Ontwikkeling van operationele testen, dit omvatte o.a.:o Het bepalen welke onderdelen getest wordeno De manier van testen en de beoordeling daarvano Het organiseren van de testdagen met een zo groot mogelijke vertegenwoordiging van de eindgebruikers Show less

Coachen en trainen van medewerkers in het aanpassen en optimaliseren van hun werkstijl en werkwijze in het kader van slimmer digitaal samenwerken. De begeleiding is gebaseerd op de moderne werkomgeving, de wensen van de organisatie en het gebruik van digitale (moderne) tools. Ik ontwikkel en geef workshops en coach (management)teams en individuele medewerkers op hun werkplek.

Ondersteuning van de Raad van Commissarissen, van Ede Foundation en directeur Van Ede & Partners Services. Verantwoordelijkheden:• Organiseren en verslaglegging van RvC vergaderingen• Organiseren en verslaglegging van directeurenoverleg

Ontwikkelen en inrichten van een landelijk informatiepunt op het gebied van forensisch onderwijs samenwerking met externe partners, zoals NFI en Hogeschool van Amsterdam, ten behoeve van de gehele veiligheidsketen (Politie, Marechaussee, Brandweer etc.). Verantwoordelijkheden:• Organiseren van structureel gezamenlijk overleg met alle (externe) betrokkenen en vaststellen van onderwerpen.• Ontwikkelen van gezamenlijke website waar volledige opleidingsaanbod opgenomen is.• Opzetten… Show more Ontwikkelen en inrichten van een landelijk informatiepunt op het gebied van forensisch onderwijs samenwerking met externe partners, zoals NFI en Hogeschool van Amsterdam, ten behoeve van de gehele veiligheidsketen (Politie, Marechaussee, Brandweer etc.). Verantwoordelijkheden:• Organiseren van structureel gezamenlijk overleg met alle (externe) betrokkenen en vaststellen van onderwerpen.• Ontwikkelen van gezamenlijke website waar volledige opleidingsaanbod opgenomen is.• Opzetten van een loket van waaruit alle landelijke stageplaatsen / opdrachten binnen de Forensische opsporing gecoördineerd wordt.• Ontwikkeling van nieuwe opleiding “Forensisch Coördinator”. Show less

Programma Intelligence / Project Beter Informatiegestuurd WerkenOndersteunen van de landelijke projectleider in de breedste zin van het woord bij de ontwikkeling en inrichting van een Real Time Intelligence Center binnen iedere nieuwe eenheid. Daarnaast vanaf februari 2013 ondersteuning van de landelijke programmamanager Intelligence. Verantwoordelijkheden:• Ondersteuning van de projectmanager en het projectteam.• Organiseren en verslaglegging van projectoverleg en andere… Show more Programma Intelligence / Project Beter Informatiegestuurd WerkenOndersteunen van de landelijke projectleider in de breedste zin van het woord bij de ontwikkeling en inrichting van een Real Time Intelligence Center binnen iedere nieuwe eenheid. Daarnaast vanaf februari 2013 ondersteuning van de landelijke programmamanager Intelligence. Verantwoordelijkheden:• Ondersteuning van de projectmanager en het projectteam.• Organiseren en verslaglegging van projectoverleg en andere bijeenkomsten.• Opzetten en bijhouden van de projectadministratie en projectarchief.• Verzorgen van de Hoofdpuntenrapportage.• Opzetten en bijhouden van de projectplanning.• Projectcommunicatie in samenwerking met communicatieadviseur.• Organiseren van landelijke kick-off voor alle betrokken medewerkers. Show less

Programma Forensische OpsporingOndersteunen van de landelijke programmamanager Forensische Opsporing bij organisatorische, administratieve en secretariële activiteiten. Verantwoordelijkheden:• Het voorbereiden van adviesnotities• Algemene informatieverstrekking en vraagbaak voor het land• Organisatie en ondersteuning van landelijke programma evenementen• Organiseren en verslaglegging klankbordgroepen en stuurgroepen • Eindverantwoordelijk voor het bewaken van de… Show more Programma Forensische OpsporingOndersteunen van de landelijke programmamanager Forensische Opsporing bij organisatorische, administratieve en secretariële activiteiten. Verantwoordelijkheden:• Het voorbereiden van adviesnotities• Algemene informatieverstrekking en vraagbaak voor het land• Organisatie en ondersteuning van landelijke programma evenementen• Organiseren en verslaglegging klankbordgroepen en stuurgroepen • Eindverantwoordelijk voor het bewaken van de samenhang van activiteiten en programmadocumentatie• Financiële administratie• Personele administratie • Office Management• Planning Show less

Ondersteunen bij het opstarten van een programma met als doel VitrasCMD voor te bereiden op de veranderende wetgeving in de zorgsector en het benutten van de kansen die daarbij ontstaan voor VitrasCMD. Verantwoordelijkheden:• Opzetten en bijhouden projectadministratie.• Opzetten en bijhouden planning.• Opzetten en bijhouden projectarchief.

Adviesopdracht voor het opstellen en het implementeren van een verbeterplan voor het managementsecretariaat.

Verantwoordelijk voor het ontwikkelen en begeleiden van alle account specifieke POS-materialen voor de merken Zwitsal, Prodent en Sanex. Waarborgen van perfecte instore presentatie van alle productcategorieën en merken van Sara Lee Household & Bodycare.

Personal Assistant van de Marketing directeur en Sales Directeur, verantwoordelijk voor de invulling van de functie in de transitie fase naar Unilever. Verantwoordelijk voor de overdracht van gegevens (contracten, marketingplannen, sales informatie etc.) van Sara Lee naar Unilever via de externe toezichthouder.

Personal Assistant van de Directeur, invulling van de functie ter overbrugging van de periode tussen twee vaste medewerkers en verantwoordelijk voor het inwerken van de nieuwe vaste PA.

Vervangen van twee secretaresses in verband met zwangerschapsverlof. Werkzaam voor 4 partners en 3 managers.Samen met 3 andere coordinerend secretaresses opstellen van een verbeterplan voor de secretariaten.

Coördinatie van een onderzoeksproject met betrekking tot de Mexicaanse griep in opdracht van het RIVM. Verantwoordelijkheden:• Afspraken maken met patiënten die deelnemen aan het onderzoek.• Plannen van de medewerkers.• Wekelijkse rapportage over voortgang project.• Herinrichting patiëntenbestand

Ontwikkeling van een spin-in-het-web functie op het gebied van projectondersteuning, project administratie en marketing.

Ondersteuning bij de oprichting van een nieuwe verkooporganisatie in Nederland in de Retail en Out of Home markt. Ondersteuning van de commercieel directeur en accountmanagers op het gebied van marketing en sales. Eindverantwoordelijk voor het office management en het voeren van de administratie en facturatie en het bijhouden van de klantendatabase en het invoeren van een nieuw CRM-pakket voor de buitendienst.

Ondersteuning bij de oprichting van een nieuw bedrijf in de financiële dienstverlening. Eindverantwoordelijk voor proces beschrijvingen, handboeken, werving en selectie en implementatie administratiesysteem en klanten database op basis van SAP.

Ontwikkeling van de nieuwe functie van Office Manager en verantwoordelijk voor de communicatie, administratie, ICT coördinatie en ondersteuning van de directie.

Ondersteuning bij de oprichting van een nieuwe verkooporganisatie in Nederland in de Retail en Out of Home markt. Ondersteuning van de commercieel directeur en accountmanagers op het gebied van marketing en sales. Eindverantwoordelijk voor het office management en het voeren van de administratie en facturatie en het bijhouden van de klantendatabase in SAP.

Simultane belangenbehartiging, in de driehoek: flexwerker, klanten en Randstad.Speciaal project: verantwoordelijk voor de ontwikkeling, verkoop en begeleiding van een landelijk opererende flexpool van 10 verkoopadviseurs voor ABN Amro.

Commerciële ondersteuning van twee key accountmanagers en eerste aanspreekpunt voor de klanten Fortis en SNS Reaal Groep; mede verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van accountplannen.

Eindverantwoordelijk voor de roosters en planning van 15 landelijk opererende instructeurs en de ontwikkeling van een klantendatabase.