Hélène Chevalier Email & Phone Number

Ville De Paris, Île-De-France, France

Ville De Paris, Île-De-France, France

Région De Paris, France

. Expérience client : analyse du parcours clients sous un angle omnicanal: Mise en œuvre de nouveaux services & outils au sein du réseau retail, mise en place outils de pilotage & suivi KPI’s, garantir le succès/l'appropriation et la performance du projet auprès du staff boutique. Chef de projet Ouvertures/ réouvertures des boutiques: garantir une coordination entre les différentes parties prenantes (marketing, communication, store planning, VM). Staff engagement : développement… Show more . Expérience client : analyse du parcours clients sous un angle omnicanal: Mise en œuvre de nouveaux services & outils au sein du réseau retail, mise en place outils de pilotage & suivi KPI’s, garantir le succès/l'appropriation et la performance du projet auprès du staff boutique. Chef de projet Ouvertures/ réouvertures des boutiques: garantir une coordination entre les différentes parties prenantes (marketing, communication, store planning, VM). Staff engagement : développement de programmes engageants & innovants afin d’animer une communauté de référents. Pilotage d’un budget Show less

Région De Paris, France

> Responsable de la stratégie des outils de communication interne liés aux activités business à destination des équipes retail monde. Définition de la stratégie des outils (print et digitaux) adaptés aux différentes cibles et aux usages: recueil du besoin, analyses quantitatives et qualitatives, immersion en boutique, analyses et recommandations. Développement des outils en collaboration avec la Direction Artistique (outils prints) et les équipes IT (outils digitaux): retranscription… Show more > Responsable de la stratégie des outils de communication interne liés aux activités business à destination des équipes retail monde. Définition de la stratégie des outils (print et digitaux) adaptés aux différentes cibles et aux usages: recueil du besoin, analyses quantitatives et qualitatives, immersion en boutique, analyses et recommandations. Développement des outils en collaboration avec la Direction Artistique (outils prints) et les équipes IT (outils digitaux): retranscription des besoins fonctionnels métiers, coordination entre les différents acteurs du projet (internes et externes), gestion et pilotage du budget, définition et suivi du planning, validation de la solution. Mise en œuvre, coordination du déploiement à l'international et suivi des outils: définition du plan de communication, réalisation de tests pilot, conduite du changement, création de support de communication, analyse de la performance, suivi opérationnel de demandes d'évolution spécifiques> Coordination des ouvertures et réouvertures des boutiques Mode monde . Recueil du plan d'ouverture / réouverture des équipes locales (plan de communication). Coordination avec les équipes sièges (VM, Events, Communication & Média) pour s'assurer de la cohérence du plan d'ouverture. Suivi du développement des assets . Accompagnement des équipes locales ( développement d'un kit ouverture / réouverture). Mise à jour et suivi du store planning monde Show less

Région De Paris, France

> Evénementiels & Communication : analyse stratégique des différents événements monde, participation à la coordination des demandes liées aux événements sur les différents marchés> Responsable de la veille concurrentielle des événements organisés par les marques concurrentes> Support de l'équipe sur la partie organisationnelle > Participation à la stratégie des événements : mise en forme du Catalogue Evénements, Event guidelines, Communication tools guidelines

Région De Paris , France

This work experience allowed me to evolve within the training project team and carried out different missions :• Specific training projects : organization of events, training sessions, seminars, make-up competition• Benchmarking on training projects of competitors and recommendations• Management of the logistic, registration and product orders• In charge of development tools : booklets, catalogs and supports

Région De Paris , France

- Follow up of fragrances trends on the selective and mass markets- Development of proactive projects in collaboration with the Commercial team and the FineDevelopment Managers

Les Ponts De Cé (France)

Bank clerk for 10 weeks, my principal missions were to:- ensure the reception of customers- realise all the daily operations

Région De Genève, Suisse

Collect all the elements for the SAP implementation solution and write the methodology. This internship was the opportunity to understand the changes, both technical and human involved by such a computer system in a multinational. (Change management, project management, IT aspects, etc.).These 2 months were a very rewarding experience( professionally and personally). I traveled on foreign sites, particularly in Brazil.

Bretagne, France

Bank administrator for 10 weeks, my principal missions were to:- ensure the reception of customers- realise all the daily operations

During these 5 weeks, I worked in relationship with international logistics providers (SDV, Dachser,etc.). My role was to manage the import and export operations.

Hong Kong

This first experience on the asian continent were the opportunity to understand marketing strategy within the french Maison.I was in charge of:- prospect: design mailer and tracking- benchmarking on loyalty programs of competitors and recommendations- analysis on the Guerlain profile customers for the CRM strategy 2010- Study "CRM and web" and recommendationsMoreover, this experience allowed me to discover a new culture, and to adapt myself to different… Show more This first experience on the asian continent were the opportunity to understand marketing strategy within the french Maison.I was in charge of:- prospect: design mailer and tracking- benchmarking on loyalty programs of competitors and recommendations- analysis on the Guerlain profile customers for the CRM strategy 2010- Study "CRM and web" and recommendationsMoreover, this experience allowed me to discover a new culture, and to adapt myself to different environments. Show less

Dublin, Ireland

Cette première expérience à l'étranger a été l'opportunité d'apprécier une autre culture différente de la mienne. J'ai également acquis en autonomie. De plus, cette année m'a conforté dans mes choix, ceux de m'ouvrir vers le monde!

Master Management International De La Parfumerie Et Des Cosmétiques, Mention Bien

Formation en apprentissage au sein de la Maison Dior ( Chargée de projets et coordination au sein du service formation)

Fourth Year Of University Study In International Management, Management International

3 Years University Degree In International Management, Management International

2 Years Technical Degree In International Business, Commerce International