Comunicazione efficace finalizzata alla gestione della clientela ed alla vendita.Svolgimento delle attività da sviluppare all'interno di un ufficio amministrativo aziendale: tecniche di comunicazione ed accoglienza del cliente, organizzazione del lavoro in ufficio, gestione delle scritture contabili ed utilizzo degli strumenti informatici per l'archiviazione digitale. Il tutto in conformità alle nuove normative sulla privacy.

Mansioni di segreteria: attività di reception, accoglienza clienti, fissazione appuntamenti, corrispondenza sia ordinaria che elettronica, posta certificata, stesura prima nota, compilazione di parcelle e fatture. Attività di cancelleria presso Uffici Pubblici quali Tribunali, Corte d'Appello, Commissione Tributaria, Uffici Comunali e Banche.