Passionnée par l'hôtellerie, je travaille au sein de l’entreprise familiale, l’Hôtel Casa Matteu, un établissement indépendant 3* auquel j’ai participé activement lors de son ouverture.Mes missions :Gestion opérationnelle : Réservations, réception des clients, service au restaurant, contrôle qualité des chambres.Communication et marketing : Animation des réseaux sociaux, création de supports visuels, rédaction de contenus et mise en avant de l'hôtel dans des médias locaux.Développement stratégique : Recherche et établissement de partenariats pour valoriser notre position sur le marché local.

- Follows Company's Standard Operational Procedures (SOP) - Staff Management - Regularly follows Hazard Analysis Critical Control Point (HACCP) - Customer relations & Complaint handling. - People motivator with proven leadership abilities. - Team building and Leadership skills. - Decision-making and follow-through. - Following Protocol when it comes to complex problem handling - Coordinates work all levels and in any environment.

Back-office, front-office, night auditor, service banquet et brasserie, patisserie, cuisine brasserie et banquet, housekeeping.

Emploi saisonnierNettoyer les chambres en fonction des standards de qualité de l'établissement.

Emploi saisonnier au sein du service petit-déjeuner - Service - Plonge- Mise en place de la salle

Chargée de communication digitale et d'enquête de satisfaction, en stage dans le cadre de mon DUT Gestion des Entreprises et Administrations, au sein de l'Hôtel Campo Dell'Oro **** et de son Restaurant Les Bougainvillées.
L'hôtel Campo Dell'oro est situé dans le Golfe d'Ajaccio et fait partie du Groupe ETTORI.

- Mise en place d'une enquête de satisfaction
- Créations graphiques : Brochures Pro & Séminaire / Individuel, Affichages et Menu du restaurant, Room Directory
- Photographie, vidéos
- Suivi des calendriers éditoriaux
- Gestion de la communauté (e-réputation), modération, rédaction des posts
- Analyse des statistiques et retombées (Facebook, Instagram, Google Business)