Pilotage du lot conduite du changement pour un projet de déploiement d’une GED transverse comprenant la mise en place d’un outil et de nouvelles règles de gestion documentaire.Conception d’un plan de conduite du changement pour la généralisation du service : passage d’une phase pilote embarquant 300 utilisateurs au déploiement généralisé embarquant + de 2000 utilisateurs.Pilotage opérationnel de la mission (plan de charge pour 2 ETP), priorisation des chantiers, accompagnement… Show more Pilotage du lot conduite du changement pour un projet de déploiement d’une GED transverse comprenant la mise en place d’un outil et de nouvelles règles de gestion documentaire.Conception d’un plan de conduite du changement pour la généralisation du service : passage d’une phase pilote embarquant 300 utilisateurs au déploiement généralisé embarquant + de 2000 utilisateurs.Pilotage opérationnel de la mission (plan de charge pour 2 ETP), priorisation des chantiers, accompagnement d’un consultant dans le développement de ses compétences et de sa posture.Animation d’un réseau combinant des profils de référents métiers et de gestionnaires documentaire avec une réunion bimensuelle et un community management via teams.Conception d’une Newsletter pour institutionnaliser et ritualiser la communication du projet.Animation de formation pour des profils utilisateurs (focus usage) et directeurs (focus enjeux du projet).Co-conception et animation d’un atelier de priorisation impliquant le réseau des référents pour relancer une démarche agile et définir les prochaines évolutions de l’outil en fonction des besoins métiers.Mise en place d’une démarche d’amélioration continue et formalisation d’un retour d’expérience sur le pilote via une démarche quantitative (baromètre CAP) et qualitative (interviews d’un panel de référents métiers et utilisateurs pilotes) Show less

Coanimation du chantier communication avec la responsable communication pour améliorer la visibilité des activités et des services rendus par la DTSICoréalisation de présentation des projet phares de la DTSI à destination du CODIR (marketing et vulgarisation)Rédaction d’une newsletter mensuelle combinant des articles sur les projets techniques et d’évolutions métiers, des infographies et une rubrique ludiqueAnimation du SharePoint DTSI : mise à jour des pages avec les… Show more Coanimation du chantier communication avec la responsable communication pour améliorer la visibilité des activités et des services rendus par la DTSICoréalisation de présentation des projet phares de la DTSI à destination du CODIR (marketing et vulgarisation)Rédaction d’une newsletter mensuelle combinant des articles sur les projets techniques et d’évolutions métiers, des infographies et une rubrique ludiqueAnimation du SharePoint DTSI : mise à jour des pages avec les référents projets et programmes, publications d’articles et rubriques, etc.Animation d’un réseau des communiquant avec un atelier bimensuel pour assurer leur montée en compétence et recueillir leurs suggestions sur les actions de communication Show less

Réalisation de benchmarks pour cadrer et inspirer la démarche d’idéation.Préparation, animation et synthèse d’ateliers d’idéation au sein d’une démarche de design thinking.Co-construction et analyse des résultats d’une étude quantitative ciblant les besoin des commerçants SMBs

Accompagnement à la conduite du changement multiprojets pour les centres de relation client impliquant 2800 conseillers clientèles.Conception de supports de communication variés (kits de communication, vidéos motion design, infographies).Co-conception du module et des supports de formation (gamification du contenu via des quizz, ateliers de montée en compétences via des jeux de rôles, animation de 3 sessions « train the trainers »).Conception d’un document de référence… Show more Accompagnement à la conduite du changement multiprojets pour les centres de relation client impliquant 2800 conseillers clientèles.Conception de supports de communication variés (kits de communication, vidéos motion design, infographies).Co-conception du module et des supports de formation (gamification du contenu via des quizz, ateliers de montée en compétences via des jeux de rôles, animation de 3 sessions « train the trainers »).Conception d’un document de référence sur le pilotage d’une démarche d’adoption d’un CRM.Pilotage et amélioration continue de la stratégie de la conduite du changement via la mise en place d'un tableaux de bord et de KPIs (mesure de l’efficacité des actions, de l'utilisation et de l'ergonomie des solutions) et la prise en compte des remontées terrains (baromètre, interviews, observation...) Show less

Animation d’une équipe de 9 consultants pour construire et mettre en œuvre l’offre de formation au sein du cabinetCo-construction de 4 parcours de formation (de l’intégration au parcours manager) sur la base de workshops avec les consultantsCo-conception de supports de formation et animation de plusieurs sessionsDéveloppement de la digitalisation et de la gamification des contenu (e-learning, klaxoon, jeux de rôle)Pilotage de la formation (avada, tableau de bord… Show more Animation d’une équipe de 9 consultants pour construire et mettre en œuvre l’offre de formation au sein du cabinetCo-construction de 4 parcours de formation (de l’intégration au parcours manager) sur la base de workshops avec les consultantsCo-conception de supports de formation et animation de plusieurs sessionsDéveloppement de la digitalisation et de la gamification des contenu (e-learning, klaxoon, jeux de rôle)Pilotage de la formation (avada, tableau de bord et KPIs) et mise en place d’une démarche d’amélioration continue Show less

Pilotage du projet d'accompagnement à Office 365 : du cadrage au déploiement pour une population « siège » (300 collaborateurs) et une populations « techniciens » (700 collaborateurs)Réalisation d’une note de cadrage (cartographie des populations, analyse d’impacts, atelier rose/noir) et conception d’un plan d’accompagnement autour de 4 leviers (communication, formation, accompagnement métier et réseau d’ambassadeur)Conception d’un dispositif de formation autour de 2 objectifs… Show more Pilotage du projet d'accompagnement à Office 365 : du cadrage au déploiement pour une population « siège » (300 collaborateurs) et une populations « techniciens » (700 collaborateurs)Réalisation d’une note de cadrage (cartographie des populations, analyse d’impacts, atelier rose/noir) et conception d’un plan d’accompagnement autour de 4 leviers (communication, formation, accompagnement métier et réseau d’ambassadeur)Conception d’un dispositif de formation autour de 2 objectifs distincts (orienté découverte et usages pour la population « siège » et pratiques métiers pour la population « techniciens »)Accompagnement de « collectifs métiers » à l’inscription des outils Office 365 au sein de leurs pratiques et animation de formation sur l’ensemble des sites de stockage de gaz (13 sites en France) Show less

Prévention des risques professionnels, dont les troubles musculosquelettiques (TMS Pro et RI-TMS 3)Analyse des accidents de travail pour déterminer les secteurs d'action prioritairesAnalyses d'activités pour identifier les risques professionnels et conception d'une note de synthèse incluant des pistes d'amélioration en terme d'ergonomie et d'organisation du travail

Benchmark et recherche pour élaborer un paradigme innovant reprenant les principales compétences du Manager 4.0Mise en place d’interview « photolangage » pour analyser les écarts à la cibleConception du « Manager Lab » : un dispositif de formation pour les managers centré sur l’action learning et le serious game

Analyse des besoins et résistances des 450 collaborateurs (plus de 100 interviews)Réalisation d’une note de synthèse autour des concepts d’engagement et d’expérience collaborateurConception d’un plan de communication centré sur les enjeux du déménagements et la mobilisation du sponsorship