Chris A. Email & Phone Number

Vanves, Fr

75016

- Création de procédure pour le support technique - Formation des nouveaux entrants - Accueil des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels clients.- Transfert des appels des clients aux entités compétentes.- Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Exploitation de la base d'incidents : relances, demandes d'actions préventives de fond.- Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés.

Paris

- Animer l'équipe chargée de l'accueil et de la réalisation du contrataprès-vente en magasin.- Réceptionner et analyser les demandes de solution commerciales- Contrôler la validité des demandes et effectuer les demandes d’autorisation de prise en charge - Contacter le centre de réparation afin de vérifier l’état d’avancement des dossiers et relayer les informations aux personnes concernées- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas deproblème lors de l'installation d’un appareil.- Veiller à la satisfaction de la clientèle

-Accueillir et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat en assurant un service personnalisé-Fidéliser et garantir la satisfaction de notre clientèle-Contribuer au développement du chiffre d’affaires de votre point de vente -Assurer le suivi des stocks et en garantir la fiabilité -Réceptionner les marchandises et effectuer le réassort-Mettre en avant les produits à travers un visuel merchandising inspirant -Réaliser le visuel merchandising dans le respect des directives de notre Maison -Veillez à la bonne tenue de point de vente.

Région De Paris , France

-Accueillir les personnes-Disposer des produits sur le lieu de vente-Encaisser le montant d'une vente-Enregistrer la vente d'un article-Procédures d'encaissement-Proposer un service complémentaire à la vente-Recueillir l'avis et les remarques d'un client-Règles de tenue de caisse