Christelle Le Meur Email and Phone Number

Avis de valeur patrimonial
Commercialisation de votre bien
Reportage photo
Mise en valeur immobilière
Organisation et suivi des visites acquéreurs
Accompagnement administratif jusqu'à l'acte authentique

Pilotage de la relation opérationnelle avec l'Outsourcer
Gestion et supervision des flux d'activités confiés à l'Outsourcer
Mesure et suivi des délais de traitement
Mesure et suivi de la qualité des traitements unitaires
Priorisation et arbitrage sur la gestion des flux
Gestion des instances de pilotage (COPIL, COPROD, ...)
Suivi de la facturation
Mise en oeuvre de nouveaux processus de traitement en collaboration avec l'Outsourcer
Optimisation et amélioration continue des processus de traitement pris en charge par l'Outsourcer

Gestion du planning des essais véhicule, accueil, prise de rendez-vous, envoi de rapports ...

Management de 10 personnes, contrôle de l'état des chambres, gestion administrative de l'organisation du travail de l'équipe, ...

Management d'une équipe pluri-socio-culturelle de 6 à 10 personnes (entretien d'embauche, DUE, formation, entretiens individuels annuels, gestion de planning,...),
Yield Management, Gestion de la stratégie tarifaire corporate individuelle et loisir, en partenariat avec la Directrice commerciale,
Gestion de la comptabilité client de l'hôtel, gestion des dossiers débiteurs, gestion des contrats Groupes Loisirs,
Participation à l'établissement du budget de l'hôtel,
Organisation de réunions, mise en place d'un projet qualité au sein de l'établissement en partenariat avec le CODIR,
Remplacement de la directrice pendant son congés maternité,
Remplacement de la gouvernante pendant son arrêt longue maladie (organisation du travail des femmes de chambres, contrôle de l'état des chambres, ...)
Gestion des délogements, des conflits, renvois inter-hôtel,
Service en salle, au bar, en séminaire, mise en place de salons, nettoyage (chambres, parties communes, ...)
...

Accueil client (individuel affaires principalement), gestion des réservations à la charte Accor, gestion des dossiers débiteurs, notions de yield management, gestion des tickets restaurants, gestion de la caisse réception, check-in, check-out, vente de produits et services golf, ...

Accueil clients (groupes affaires et loisirs principalement, clients golf), gestion des réservations, gestion des dossiers débiteurs, gestion de la caisse, service au bar, service en salle, organisation d'événements et de compétitions golf, vente de produits et services golf ...

Accueil en caisse principal, accueil aux vestiaires, gestion des vestiaires, service au bar, gestion des stocks, gestion de la caisse bar, participation aux challenges de ventes ...

Accueil clients (groupes loisirs, individuels affaires et loisirs), gestion des réservations, suivi des dossiers clients, gestion de la caisse, service au bar, service au petit-déjeuner, room-service, participation au nettoyage des chambres ...

Gestion d'une caisse, mise en rayon de produits, "facing", entretien des rayons, ...

Traduction de documents internes de l'Espagnol vers le français