Parts, Services and Engine

*** Manager une equipe de PSSR et PSSO • Avoir une vue claire de la masse des travaux de mon équipe et moi.• Savoir anticiper, se projeter dans le temps, se fixer des priorités, en fonction de l'importance et de l'urgence des tâches tout en sachant ce qu'attend la Direction generale.• Organiser la polyvalence et la prise en charge collective d'un travail• Savoir refuser, fixer des délais, déléguer judicieusement et apprendre à contrôler.• Mettre en place des outils pour soi et pour l'équipe, organiser le travail tout en restant maître de son temps.• Questionner les règles de fonctionnement d'une équipe, son identité, et lignes de force• Les leviers de la motivation et de l'efficacité, intérêts des travaux, prise de responsabilité• Atteinte des objectifs, amélioration de la compétitivité, reconnaissance des résultats obtenus• La guidance de l'équipe : la communication du manager, écoute des personnes, reconnaissance des compétences et des valeurs.• Identifier clairement sa mission et celle de son équipe, savoir l'expliquer et lui donner du sens• Définir des objectifs réalistes et motivants• Centrer son équipe sur l'essentiel, apprendre à gérer les priorités• Définir des critères de réussite et les faire partager à son équipe*** Etre la courroie de transmission entre Direction et les collaborateurs

- Perform technical analysis on machines to generate opportunity for customer interaction and sales.- Follow up on sales and services leads.- Prospect for new customers and new parts/service sales opportunities.- Build collaborative relationship and maintain the business integrity.- Sell parts, service, condition monitoring, PM products, customer support agreements (CSAs), MARCs, and other Dealer services to customers.- Use a “consultative selling” approach to identify and manage customer expectations.- Keep customers informed of parts order and service work status- Counsel Customers regarding Equipment Management Solutions (EMS) to lower owning and operating costs- Negotiate win-win outcomes to customer issues.- Identify and report on incremental opportunities for future sales of- Product Support as well as other areas of the Dealership.

- Use a “consultative selling” approach to identify and manage customer expectations.- Keep customers informed of parts order and service work status- Counsel Customers regarding Equipment Management Solutions (EMS) to lower owning and operating costs- Negotiate win-win outcomes to customer issues.- Identify and report on incremental opportunities for future sales of- Product Support as well as other areas of the Dealership.

Installation and Management of the agency of Djoum, stock managementCustomers: Mining, Forest, TP, Agro-alimentary and hydro-electric.The councils, technical assistance, TA1, CTS, inspection of machines development of the divided one.Commercial follow-up.

Devis, Vente Pieces et ServicesLancement et Promotion des produits (Reman, Classic parts, Perkins, Manitou Hyster)Vente, Installation et Training des Logicielles Caterpillar (SIS, ET et Autres) en Afrique Centrale.Identification pièces et Conseils pour Caterpillar, Perkins, Manitou et Hyster.