Accompagnement au développement de la performance individuelle et collective :- Coaching individuel et d'équipe- Concepteur et animateur de formation : Intelligence émotionnelle, communication interpersonnelle ...Développement de l’Alternance :- Accompagnement des entreprises dans le recrutement d’Alternant.- Conception et déploiement du processus d’intégration.- Formation et accompagnement des Tuteurs d’entreprise.- Accompagnement à la conception du parcours de formation en lien avec l’organisme de formation de l’Alternant.- Animation de séminaires à destination des organismes de formations sur les apports des neurosciences et de l’utilisation d’outils digitaux pour développer la capacité d’apprentissage de la génération Z.

- Animation de formations intra-entreprise : management, management transversal, gestion du temps et des priorités, conduite de réunion, tutorat...- Conception et animation de formations à destination des réseaux après-vente de constructeurs automobiles : communication, management, consumérisme, marketing & vente, gestion des activités.

Animation de formations visant à développer la qualité de service pour les métiers de l'après-vente automobile : Responsables APV, Cadres technique d’atelier, Conseillers Service, Chefs d’équipe, Techniciens experts.

Conception et déploiement d'actions de formations visant à développer l'orientation client d'intervenants après-vente spécialisés en équipements de garage et de contrôle technique.Conception et déploiement d'une formation visant à développer le leadership et l'efficacité professionnelle des managers d'équipes après-vente. Conception et déploiement d'une formation visant à organiser et déployer des campagnes marketing pour promouvoir la vente de pièces et services.

Consultant - Formateur - Coach Certifié *Domaines d'intervention :- Communication interpersonnelle et de groupe- Management & conduite du changement- Accompagnement individuel- Accompagnement des projetsSecteurs d'activités :* Industries des services* Aérospacial* Automobile* Social & Médico-social

Conception et animation de formations visant à développer la fidélisation clients et le management des équipes après-vente des réseaux d'importants constructeurs automobiles.

- Gestion des garanties contractuelles sur des projets d'informatique industrielle.- Élaboration et gestion des contrats de services.- Accompagnement à la mise en place d'une démarche qualité visant la certification ISO 9001 pour les activités de maintenance et de formation de l'entreprise.

- Conception et promotion d'une offre de formation concernant des logiciels de gestion technique centralisée et de programmation d'automates programmables.- Organisation et gestion des actions de formations.

Division Produits Electronique - Réorganisation de l'après-venteOrganisation logistique des interventions après-vente : - Automates Programmables & variateurs de vitesse.- Organisation logistique des interventions sur sites pour le nord de la France.- Participation à la réorganisation du Service Après-Vente de la Division Produits Electroniques.