Christiane Benevenuto Pacelli

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About Christiane Benevenuto Pacelli

Graduada em Turismo, MBA em Supply Chain e Logística, pós-graduada em Gestão de Qualidade, com mais de 15 anos de experiência profissional na gestão comercial de grandes contas e implantação de projetos envolvendo as áreas: comercial, atendimento, qualidade e marketing. Liderança de equipe e habilidade no treinamento de equipe de vendas e atendimento, promovendo apoio em feiras, eventos promocionais e de lançamento de marcas. Expertise na elaboração de planejamento estratégico de vendas, realizando o mapeamento de oportunidades para alcance das metas e objetivos da empresa, contribuindo no processo de tomada de decisão da alta gestão.Conhecimento no funcionamento de uma organização, cuidar da supply chain, ou cadeia de suprimentos, Estimativa de demanda, planejamento e compra de matéria-prima, produção, armazenagem, processamento de pedidos, transporte, distribuição ao consumidor.Vivência no Pacote Office – Word, Power Point, Outlook, EXCEL avançado e sistemas ERP, Canguru, Amadeus, Sabre, Galileo, Ooba e TSE.Inglês – nível intermediárioEspanhol - nível avançado – CNAPerfil - Hands OnMeus contatos: Celular: 11-94781-3178E-mail: chrisbpg@hotmail.com

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    Executiva Comercial
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  • Hostway Travel
    Executiva Comercial
    Hostway Travel Nov 2021 - Present
    São Paulo, Brasil
    • Gestão de carteira de clientes e prospecção;• Gestão do pós-vendas, visando o melhor atendimento aos clientes para resolução de problemas diversos buscando a excelência em atendimento;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de vendas;
  • Porto Seguro
    Consultor De Gestão De Negócios
    Porto Seguro Feb 2021 - Oct 2021
    São Paulo, São Paulo, Brasil
  • Cep Transportes
    Executiva Comercial
    Cep Transportes Oct 2017 - Mar 2020
    São Paulo E Região, Brasil
    • Responsável por prospectar no mercado em busca de novos clientes e negócios, efetuando analise da concorrência, tendências e condições do mercado para aceitação de produtos e/ou serviços;• Planejamento estratégico de vendas e realizando o mapeamento de oportunidades para alcance das metas e objetivos da empresa;• Mapeamento de perfil dos clientes, elaborando propostas comerciais, realizando visitas para negociações e fechamento de vendas;• Edificação de metas de vendas, pós vendas… Show more • Responsável por prospectar no mercado em busca de novos clientes e negócios, efetuando analise da concorrência, tendências e condições do mercado para aceitação de produtos e/ou serviços;• Planejamento estratégico de vendas e realizando o mapeamento de oportunidades para alcance das metas e objetivos da empresa;• Mapeamento de perfil dos clientes, elaborando propostas comerciais, realizando visitas para negociações e fechamento de vendas;• Edificação de metas de vendas, pós vendas e ações de marketing direcionadas, elaborando estratégias comerciais sazonais, aumentando o posicionamento da marca no mercado, aumentando o volume de vendas, garantindo a satisfação dos clientes, promovendo a fidelização;• Participação em feiras e eventos promocionais e de lançamento de marcas, apresentando e divulgando ABAV, Braztoa, WTM Latin América, Forum Pantoras, e ainda prospecção, negociação e execução dos eventos: Convenção IBM, Convenção Laboratório Aché e Projeto Bradesco Fidelize; Show less
  • Pure Resorts Hotel & Residences
    Supervisora De Atendimento
    Pure Resorts Hotel & Residences Jun 2016 - Jun 2017
    São Paulo E Região, Brasil
    • Gestão de equipe de venda e atendimento ao cliente, liderando equipe de 06 colaboradores, efetuando constante revisões nos processos, visando a melhoria contínua, trabalhando ativamente na motivação da equipe com foco no atingimento das metas, realizando reuniões de alinhamento, desenvolvendo e ministrando treinamentos, equalizando informação tornando um único fluxo, com o objetivo desenvolver documentação de apoio, diminuindo erros operacionais, acompanhando a rotina operacional, através de… Show more • Gestão de equipe de venda e atendimento ao cliente, liderando equipe de 06 colaboradores, efetuando constante revisões nos processos, visando a melhoria contínua, trabalhando ativamente na motivação da equipe com foco no atingimento das metas, realizando reuniões de alinhamento, desenvolvendo e ministrando treinamentos, equalizando informação tornando um único fluxo, com o objetivo desenvolver documentação de apoio, diminuindo erros operacionais, acompanhando a rotina operacional, através de análise de relatórios e concedendo feedbacks constantes ao time para orientar as decisões a serem tomadas;• Implementei ajustes no processo de forecast, utilizando como métricas relatórios financeiros e indicadores KPIs, incluindo estudo de mercado e concorrência, resultando na melhoria da acura cidade da projeção de vendas e edificação de metas e resultados financeiros; • Responsável pela edificação de metas de vendas, pós vendas e ações de marketing direcionadas, elaboração de estratégias comerciais sazonais, resultando no aumentando do volume de vendas, garantindo a satisfação dos clientes, promovendo a fidelização; Show less
  • Hotéis Mabu
    Consultora De Marketing
    Hotéis Mabu May 2015 - Dec 2015
    São Paulo
    Prospecção de novas parcerias;Execução de campanhas para clientes e fornecedores;Participação em eventos;Responsável por ações promocionais.
  • Clm Consultoria
    Supervisora De Marketing
    Clm Consultoria Aug 2014 - Feb 2015
    • Responsável pela implantação dos projetos Iloa Vida em Família Resort e Parque Aquático Wet n’Wild, efetuando análise de oportunidades para melhoria de processos e performance, administrando as verbas de marketing, através de negociação de mídias cooperada com os principais fornecedores, potencializando ações e campanhas de marketing;• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores KPIs, estabelecendo metas, compilando e estruturando dados para facilitar a distribuição das atividades… Show more • Responsável pela implantação dos projetos Iloa Vida em Família Resort e Parque Aquático Wet n’Wild, efetuando análise de oportunidades para melhoria de processos e performance, administrando as verbas de marketing, através de negociação de mídias cooperada com os principais fornecedores, potencializando ações e campanhas de marketing;• Elaboração de relatórios gerenciais e indicadores KPIs, estabelecendo metas, compilando e estruturando dados para facilitar a distribuição das atividades na equipe e cumprimento de SLAs;• Na implantação do projeto, fui responsável pelo recrutamento e seleção de equipe de maketing e vendas, contratando 10 colaboradores; Show less
  • Fullbusiness
    Consultora
    Fullbusiness Apr 2014 - Jul 2014
    Fortaleza
    Responsável pela captação de novos clientes, parceiros e hoteleiros em busca de consultoria para venda de tempo compartilhado e administração hoteleira.
  • Rci | Vacation Exchange
    Executivo De Contas
    Rci | Vacation Exchange Jul 1999 - Oct 2013
    São Paulo
    • Responsável por prospectar o mercado em busca de novos clientes, e pela gestão das contas existentes, para venda de espaços publicitários; Negociação com grandes redes de hotéis como: Rio Quente, Beach Park, rede Pestana;• Participação na elaboração de planos de ação para aumentar as vendas, definindo metas de vendas, ministrando treinamentos às equipes de vendas e atendimento, sobre produtos e serviços;• Participação em feiras e eventos promocionais e de lançamento de marcas… Show more • Responsável por prospectar o mercado em busca de novos clientes, e pela gestão das contas existentes, para venda de espaços publicitários; Negociação com grandes redes de hotéis como: Rio Quente, Beach Park, rede Pestana;• Participação na elaboração de planos de ação para aumentar as vendas, definindo metas de vendas, ministrando treinamentos às equipes de vendas e atendimento, sobre produtos e serviços;• Participação em feiras e eventos promocionais e de lançamento de marcas, apresentando e divulgando Adit Brasil, Forum Panrotas, ABAV, Expo Hotéis;• Participei da implantação do sistema “resort link”, plataforma on line entre o hotel e a intercambiadora, onde eram feitas: pré-reservas, reservas, cancelamento, troca de data, verificação de disponibilidade configurações do hotel e apartamento, resultando na otimização operacional e de tempo, controle das diárias, automatização na extração de relatório, minimizando erros, e ainda implantando o recebimento on line; • Gestão do pós-vendas, visando o melhor atendimento aos clientes para resolução de problemas diversos buscando a excelência em atendimento;• Elaboração e análise de relatórios gerenciais e indicadores de vendas e metas; Show less

Christiane Benevenuto Pacelli Skills

Customer Service Hotels Hospitality Sales Hospitality Management Hospitality Industry Marketing Sales Management Event Management Account Management Hotel Management Microsoft Office Event Planning Marketing Strategy Food And Beverage Revenue Analysis Management New Business Development Social Media Customer Satisfaction Hotelaria Planejamento De Eventos Vendas Atendimento Ao Cliente Alimentos E Bebidas Setor De Hotelaria Desenvolvimento Empresarial Turismo Recrutamento Planejamento De Mercado Planejamento De Viagens Espanhol Parcerias

Christiane Benevenuto Pacelli Education Details

Frequently Asked Questions about Christiane Benevenuto Pacelli

What company does Christiane Benevenuto Pacelli work for?

Christiane Benevenuto Pacelli works for Hostway Travel

What is Christiane Benevenuto Pacelli's role at the current company?

Christiane Benevenuto Pacelli's current role is Executiva comercial.

What is Christiane Benevenuto Pacelli's email address?

Christiane Benevenuto Pacelli's email address is ch****@****.com.br

What schools did Christiane Benevenuto Pacelli attend?

Christiane Benevenuto Pacelli attended Universidade São Judas Tadeu, Universidade Cruzeiro Do Sul, Universidade São Judas Tadeu.

What skills is Christiane Benevenuto Pacelli known for?

Christiane Benevenuto Pacelli has skills like Customer Service, Hotels, Hospitality, Sales, Hospitality Management, Hospitality Industry, Marketing, Sales Management, Event Management, Account Management, Hotel Management, Microsoft Office.

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