Customer Success Manager
Current- Logiciel SaaS
- Accompagner les clients dans la mise en place de Zerosix en les aidant a créer leur programme de fidélisation adapté à leurs besoins.
- Procéder au paramétrage et aux tests afin de s'assurer du bon fonctionnement avec les logiciels partenaires.
- Veiller à la pertinence du contenu de formation en fonction de l'évolution du programme.
- Personnaliser et programmer le parcours de formation du client.
- Suivre et analyser l'utilisation de Zerosix par les clients, afin de fournir des informations et des conseils pour atteindre les objectifs à long terme avec l'outil Zérosix.