Christina Dau-Schmidt Email & Phone Number

Dornach

München Und Umgebung, Deutschland

Professionelle Unterstützung beim Einsatz von Webanwendungen und digitalen Produkten in Unternehmen und Bildungsinstitutionen. CUSTOMER SUCCESS & CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENTSchnittstelle zwischen Anbieter und Anwender von E-Lösungen und E-Learning-Produkten. E-LÖSUNGEN (Webanwendungen, Applikationen, digitale Medien,...): Beratung, Vermittlung, Implementierung, Training, Pflege, Service für Kleine und Mittlere Unternehmen (KMU)E-LEARNING (BlendedLearning, FlippedClassroom, WBTs,...)Vermittlung, Implementierung, Coaching innerhalb der Bildungsinstitution oder des Unternehmens

München, Bayern, Deutschland

Always Learning - Lesen bildet!

Hallbergmoos

🪑 Training:- Training des Verkauf-Teams über Vertriebsmechanismen und Einsatzoptionen neuer digitaler Produkte - Einführung neuer Arbeitsweisen in der Region DACH: Digitale Workflows mit SaaS-Lösungen- Kundenschulung (Dozent): Best Practice und Möglichkeiten zur Nutzung von E-Learning in der Lehre, Möglichkeiten der Reporting-Funktionen digitaler Produkte - Aufbau und Auswertung von Dashboards- Kundenschulung (Student | Nutzer): Best Practice von E-Learning für einen persönlichen Lernerfolg- Kundenschulung (Administrator): Integration von Pearson-Content in bestehende Instituts-Umgebungen- Training des internationalen Support-Teams über neue digitale Produkte im deutschsprachigen Raum 🌄 Marketing, Vertrieb & Support:- Erstellung von Verkaufsfördernden Mitteln: Handouts, Verkaufsunterlagen, Anwendung-Videos und Demo-eLearning-Kurse- Produktpräsentation über digitale Inhalte und Einsatzoptionen- Service und Tier2-Support für digitale Produkte- Implementierung von Inhalten im Netzwerk und LMS-Kursen bei Unternehmen und Institutionen🏢 Reporting:- Reporting & Kontrolle der Enrollments digitaler Produkte- Auswertung von Nutzerverhalten auf Webseiten und Plattformen- Analyse und Auswertung komplexer Prozesse und Systeme des Kundengeschäfts, um eine Lösung zu gewährleisten, die den Bedürfnissen der Endverbraucher gerecht wird- Neue Chancen in Deutschland, Österreich und der Schweiz entdecken, erkennen und entwickeln- Auswertung und Monitoring der DACH-weiten Anfragen🗺 Customer Journey – Customer Experience & Customer Success:- Umfragen und Befragungen von Anwendern, zur Sicherstellung der Akzeptanz der Produkte und Lösungen im Markt- Regelmäßiges Feedback-Gespräch mit dem lokalen und internationalen Entwicklungsteam- Reporting und Erfassung digitaler Anwendungen im Einsatz, zur Erstellung von WhitePapern- Zusammenarbeit mit Abteilungen, um einen 360°-Feedback-Zyklus gewährleisten zu können und so den Service konstant zu verbessern

Hallbergmoos

- Konzeptionierung und Entwicklung von Online-Tutorien, basierend auf Lehrbuch-Inhalten- Betreuung der technischen Umsetzung deutschsprachiger Kurse innerhalb der weltweiten Lernplattformen von Pearson (über SAKAI und sonstigen Authoring-Plattformen)- Auswertung des Nutzerverhalten digitaler Anwendungen (Google Analytics | SQL-Abfragen | Penthao)- Steuerung von externen Entwicklern: Briefing & Kontrolle der Erstellung digitaler Inhalte, Anpassung der Skripts (HTML | CSS | JavaScript | jQuery)- Verwaltung der Schnittstelle zwischen deutschen Inhalten und globalen Plattformen (Content Management | Datenbanken | Zugriffskontrolle | Integrationen)- Verantwortung für die Anmeldung und Zugriffsberechtigung digitaler Produkte (Access-Codes | Landing Pages | Datenbanken | Schnittstellen)- Präsentationen neuer digitaler Produkte auf Verkaufstagungen (Deutsch | Englisch)- Zusammenarbeit im internationalen Entwicklungsteam (Westeuropa)- Berichterstattung über den Einsatz digitaler Produkte im Markt (Google Analytics | Interne Tools)- Training des internationalen technische Support-Teams über neue deutschsprachige, digitale Produkte

München

- Aufbau des eBook-Shops und der Distribution digitaler Produkte (Magento | CoreSource)- Bereitstellung, Marketing und Abrechnung digitaler Produkte über Webshops und Handelspartner (Magento | SQL-Datenbank)- Lizenzverwaltung, Angebotserstellung und Abrechnung digitaler Produkte (Subskription, DRM) - Reporting und Analyse von digitalen Anwendungen (internes ERP-System | Content Systeme)- Monatliche Abrechnung und Reporting aller eBook-Verkäufe in Deutschland (Magento | SQL-Datenbank-Abfrage)- Einführung des deutschsprachigen Schulbuch-Programms von Pearson Schule (Vertrieb | Service | Direktmarketing)- Marketing über Social Media Kanäle (Facebook | Twitter)- Zusammenarbeit mit dem Webmaster zur Verbesserung der Webshop- und Produktdaten (SQL)- Customer Care für B2C und Industriekunden (Verkauf | Reklamationen | Informationen)- Vertrieb über Handelsplattformen (B2B)- Reporting an Handelspartner über Affiliate-Umsätze (Magento | SQL-Datenbank-Abfrage)- Pflege der eBook-Datenbank für interne und externe Shop-Systeme (z.B. Amazon | Bibliotheken)- Überwachung, Optimierung und Kontrolle der Webseiten (mit Webmaster und Entwicklern)- 1-Level-Support für B2C und B2B- Erstellung von B2C-Werbematerialien- Planung, Budgetverantwortung und Organisation für Stände auf Messen und Konferenzen (bis 2011)- Standbetreuung auf Messen (Didacta, Learntec, Photokina, IFA, CeBIT, etc.)- Vertrieb über Handelsplattformen, Internet und Versandbuchhandlungen (B2B)- Entwicklung und Umsetzung von Direktmarketing-Konzepten- Unterstützung und Kooperation von Webpartnern

Itzehoe

Einführung von WarenWirtschaftsSystemen | Lagerhaltung | Einkauf und Präsentation in der Abteilung Taschenbuch | Beratung | Vertrieb |Kontakt zu Verlagen und Händlern | Tages- und Monatsabschlüsse

Buchhandelsfachwirt

Buchhändler

Mittlere Reife