Aktuelle Schwerpunkte:Übernahme der CIO und CMO Rollen sowie interimsweise die Recruiting Lead Rolle.

Schwerpunkte und Projekte:Neuausrichtung / Schärfung der Unternehmensstrategie unter wirtschaftlichen GesichtspunktenRestrukturierung der Produktbereiche, des Service Teams mit Fokus First-Contact-Resolution RateSortimentsverschlankungDigitalisierung der Verwaltungsbereiche

Schwerpunkte:Übernahme der CIO FunktionEinführung SIP ITK Anlage + neue Standortvernetzung + EchtzeitsprachanalyseAusbau des Recruiting von rein offline auf "mixed martial arts" :-) mit dem Mindset: "Jedes neue Teammitglied über eine externe Vermittlung ist ein verlorener Kunde des eigenen Recruitings"Standortanalyse, Konzeption und technische Umsetzung bis hin zur Übergabe an den jeweiligen StandortleiterErstellung / Umsetzung eines modernen Arbeitsplatzkonzeptes unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Erfolgsfaktoren, Benefits: Senkung der Fluktuation und Krankenquote, hohe Arbeitsplatzattraktivität.Marketing ReDesign in Zusammenarbeit mit ext,. DienstleisternEinführung Online Wissensmanagement

Operative Geschäftsleitung / EinzelprokuristKey Account aller KundenEinführung eines Projektmanagement StandardsStandardisierung der SupportprozesseMitglied der Geschäftsleitung / VertriebSchwerpunkte:Auf- und Ausbau der Teams, Projektumsetzung und Koordination, Kundenzufriedenheit

Technischer Ansprechpartner für Non-Cash Transaktionen im Tankstellenumfeld der BP Europa SEMitglied der europaweiter Taskforce sowie dem International Forecourt Stand Forum (IFSF)PCI DSS ComplianceMeine SchwerpunkteEinhaltung der IFSF Standards, POS Design, Release ManagementKonzeption eines webbasierten Remote Support Tools zur Behebung von lokalen Terminal / Reconciliation Problemen. Oder kurz: Dieses Tool hat das lokale Terminaltransaktionsgeld sicher nach gebracht.

Gestartet mit einer Retail POS Ausrichtung im Filialeinzelhandel über einen "Lucky-Pitch" zum POS Anbieter für systemgastronomische IT Lösungen rund um den Point-of-Sale.Heute würden man sagen: Wir decken die gesamte Guest Survey digital ab.Meine Schwerpunkte:2nd Level Support, Design & Solution Consulting, Customer Trainings, Store Openings über mehrere Wochen im Ausland.