Ready4Digital accompagne les dirigeants d’entreprises mais aussi les collaborateurs à appréhender la notion de digital, analyser la performance de son entreprise et mettre en place une stratégie de conduite du changement.Nous travaillons avec 4 indicateurs : la Compétitivité, la Croissance, L’Innovation et la Rentabilité.Je suis à votre disposition pour parler de vos projets !

Accompagnement des dirigeants à la mise en place de la digitalisation des ventes, aux choix stratégiques d’organisation et à l’amélioration de leur rentabilité.Objectif : transmettre mes compétences, être efficace et accompagner les dirigeants au changement- Prospection clientèle (réseau, communication, référencement)- Diagnostic et analyse des besoins clients- Propositions et suivis ciblés sur des axes de développement

Agence marketing hybride et agence de signalétique/enseigneObjectif : développer la marque et le CA autour de la métropole de Bordeaux- Prospection clientèle (réseau, communication, référencement) - Diagnostic technique et chiffrage des dossiers- Suivi de chantier et compilation des retours clients

Développement commercial/animation des ventes- Elaboration de la politique commerciale, des stratégies de prospection et de conquête de nouveaux marchés - Développement de la digitalisation des ventes et des services aux clients (SAV, ventes en ligne)- Création et suivi d’une Place de marché (forfait connecté, channel manager, n-py.com)- Gestion de projets commerciaux, techniques et informatiques (Applications e-commerce, système global d’interfaces connectées, API, PPU, gestion DATA, CRM SalesForce)- Fixation d’objectifs afin de stimuler les ventes (incentive, 20 000 mails récoltés/an)Stratégie Marketing- Elaboration du plan marketing opérationnel annuel (actions issues du bilan des études, chiffrage, objectifs, mesure de l'efficacité)- Pilotage d'enquêtes satisfaction (2 500 enquêtes terrain et web par an) et d’études de marchés/benchmark- Organisation et suivi des objectifs de performance et tableaux de bord (Google Data Studio)- Suivi des données commerciales par un outil de Business Intelligence - Segmentation des clients par cible de consommation (SalesForce)Management d’une équipe de 50 personnes (hôtes de vente, agents d’accueil, conseillers, attachée commerciale)- Recrutement et formation des collaborateurs, gestion des compétences (10 personnes par an)- Analyse des besoins humains et suivi des couts (budget de 450 000 euros, 18 000 heures)- Application du Droit du travail- Fixation d’objectifs communs et définition des priorités (objectifs performance)- Formation Management niveau 2 (accompagnement au changement) et référent SSQVTGestion de la Relation Clients- Elaboration de la stratégie marketing, des stratégies de prospection et de fidélisation des clients (100 000 clients fidélisés en 7 ans, marque N’Py)- Mise en place d’un cycle de relation avec les clients (80 mailings par an…)- Gestion du suivi de la relation (réclamations clients, enquêtes de satisfaction, tableaux de bord et bases de données par service)

- Définition et mise en œuvre de la politique de communication (Plan média 300 000 €)- Gestion du site internet (cahier des charges, suivi) et des Réseaux sociaux (Facebook 25 000 fans, Twitter 4 500 followers, Instagram, blog)- Gestion de bases de données (clients individuels et professionnels)- E-marketing (campagnes displays, retargeting, cross selling)- Création et diffusion des supports de communication (plaquettes, plans des pistes)- Gestion des relations avec les médias (dossiers, communiqués et conférences de presse)- Organisation d’évènements internationaux (budget 200 000 euros)