Christophe Duval Email & Phone Number

Nanterre, Île-De-France, France

Transactis développe, gère et exploite les Systèmes d’Information monétiques, virements & prélèvements SEPA et internationaux ainsi que les virements IP des groupes Société Générale et La Banque Postale.Rattaché à la direction de technique , j'ai la responsabilité de 3 équipes (8 internes & 13 prestataires):- Maintien en condition opérationnel des applications et infrastructures sur les systèmes monétique, paiements & virements & filtrage des flux financiers - Chefferie de projet- Pilotage de la continuité de service (résilience & obsolescence & vulnérabilités)J'assure également la gestion des ressources humaines et des budgets: - Planification et optimisation des effectifs- Gestion de la performance- Développement des compétences - Gestion des carrières et mobilité interne- Relation avec les prestataires

Fontenay Sous Bois

En prestation au sein de la SG, ma mission consiste à assurer, 24/7, l'exploitation de l'ensemble applicatif client dont j'ai la responsabilité avec l'aide de 6 ingénieurs de production: Périmètre SWIFT (plate-forme d’échange de messages financiers) et FORCES (Filtrage des Opérations et Référentiels Clients sur Embargo et Sanctions basé sur le logiciel Fircosoft) ; Tâches :Garant de la production informatiqueAnticipation des ressources (humaines, financières, techniques) à mettre en œuvrePilotage de la production informatiqueAnticiper, identifier, analyser les dysfonctionnements / anomalies / incidents complexes.Gestion des changementsContributeur aux plans de continuité d’activitéConformité des configurationsMétrologieRépondre aux auditsRépondre aux besoins du client

Villejuif

En prestation au sein du LCL; en charge de la gestion du parc informatique du LCL (24000 postes de travail) ainsi que de la gestion de la demande.L'objectif est de gérer le parc au quotidien en répondant aux attentes des utilisateurs (20000 utilisateurs).- Définir les besoins Métier/Expression de besoin- Préparer les instances de validation- Préparer et organiser le changement/dossier de conduite du changement- Participation au comité d'infogérance- Suivi qualité, analyse des résultats et définition d'axes d'améliorations- Mise en place de processus et contrôle qualité- Participation à la gestion des politiques internet- Coordination des demandes bureautiques spécifiques

En relation avec les équipes marketing, service technique, déploiement, avant-vente, après-vente, SI , Réseaux… pilotage des projets techniques, allant de la spécification des besoins techniques jusqu'à leurs mises en production : Production-Rédaction des besoins et spécifications détaillées vis-à-vis des entités SI et Réseau, en mode projet-Challenger et valider les propositions de la DSI et du Réseau-Définition de la stratégie de recette des projets gérés, puis rédiger les cahiers de tests-Réalisation des tests Métiers/Utilisateurs (bout en bout)-Analyser les impacts opérationnels et proposer des recommandations éventuelles d'adaptation des processus Pilotage- Piloter et suivre les différents développements- Gérer les COPILs projets et rédiger / diffuser les comptes rendus associés- Garantir la tenue du cahier des charges : coûts, délais et fonctionnalités- Proposition d’améliorations & mise en œuvre- Production de reporting sur l'ensemble des projets pilotés

Nanterre

- Maintien en condition opérationnelle des applications Grand Public au sein de l'exploitation des systèmes d'informations Fixe- Gestion des incidents et des problèmes - Analyse & reporting des indicateurs QOS des chaines applicatives- Pilotage opérationnel du fournisseur en charge de la production applicative

- Rattaché à la DSI Production du groupeo Suivi de qualité du taux d’exploitabilité (SLA) des applications du groupe Ex-Neuf Cégétel (systèmes informations fixe)o Suivi des indicateurs de progressions du service d’exploitation

Management 6 personnes, 520 utilisateurs, 650 postes-Gestion de l'infrastructure système, réseau, matériel de la bureautique interne-Gérer les projets d’évolution d’architecture et les évolutions techniques, reporting de l’activité auprès de la Direction Technique et optimisation de l’activité du service-Proposition d’optimisation des systèmes informatiques internes-Gestion des achats et du stock de matériel informatique (budget 2006 :300K€)-Relation avec les fournisseurs et prestataires-Gestion & administration d’un parc informatique distant de 100 PC (utilisation de logiciels de contrôle à distance type dameware, TSE)-Support niveau I/II clients/serveurs – Windows 2000, XP, 2003-En charge de la migration (serveurs et postes clients) Windows NT vers Windows 2003 Serveur et Windows 2000 / XP-Support et gestion niveau I du, DNS, DHCP, IP, WUS ainsi que bases de données SQL niveau I-Gestion & Administration niveau I du serveur de messagerie (Exchange 2003)-Administration niveau I/II serveur Black Berry, gestion du parc de 30 terminaux-Gestion, administration réseau niveau I(installation et connectique LAN /WAN)-Création de masters (logiciels type Ghost, Acronis)-Rédaction de procédures-Formation du personnel sur les outils informatiques

Gestion parc informatique:- 600 utilisateurs, 500 postes.support auprès des utilisateurs.

sur PC et MAC-Assistance technique auprès des abonnés rencontrant des problèmes de connections à Internet sur ligne RTC et RNIS-Paramétrage de différents logiciels (navigateur, mail, FTP …)-Reconfiguration de couches réseaux (TCP/IP, Appletalk)

-Suivi des commandes, merchandising-Elaboration d’une zone de libre service pour des consommables informatique (cartouches d’encre, papiers, cd vierges, accessoires de rangement et de nettoyage)-Rayon plusieurs fois premier en termes de chiffre d’affaires sur la totalité des magasins en Ile de France et en France

Vente, Produits Bruns (Video, Audio)

Education record