Détacher comme prestataire : - France Télévision - Département de la Sarthe - Ile de France mobilité - Ministère des affaires social - BpifranceChef de projet ITSM : EasyVistaDéveloppement, Maintenance et Assistance - Service Manager et Apps Builder - module Incident, Service, Changement, CMDB, Asset, WebService

Détacher comme prestataire chez BpifranceChef de projet ITSM : EasyVistaDéveloppement, Maintenance et Assistance - Service Manager et Apps Builder - module Incident, Service, Changement, CMDB, Asset, WebService

Administrateur fonctionnel EasyVista

CHEF DE PROJET - intégration du Catalogue de service pour les demandes de services dans l'outil ITSM (EasyVista)

Octobre 2010 - septembre 2014 : Canal+Mission : CHEF DE PROJET / DELIVERY MANAGER BUREAUTIQUE / SUPPORT VIPCHEF DE PROJET :- intégration de la migration Windows XP vers Windows 7Suivi et pilotage du renouvèlement des postes Cible : 4500 postes de travail- Déploiement poste de travail spécifiqueidentification du besoin logiciel et matérielDéfinition, test et déploiementcible : lot de 15 à 20 postes - Renouvellement du parc des Imprimantes bureautiqueobjectif de réduction de 30%Cibles : 600 imprimantes- HP JetAdminMise en production de l'outil HP- Renouvèlement des clefs RSA (Biannuel)cibles : environ 150 clés- Transfert de mobilitéBascule de terminaux BlackBerry vers terminaux Android et IPhoneCible : 700 terminauxDELIVERY MANAGER BUREAUTIQUE- Suivre au quotidien les prestations délivrées par l’infogérant sur les périmètres Service Desk et Services de proximité.- Contrôler les indicateurs, réalise la revue des backlog et analyse des rapports produits par le Partenaire.- Prendre en charge l’instruction des demandes de service « non standard ou hors catalogue ».- Rédiger, mettre à jour et communiquer à l’infogérant les procédures et consignes à respecter pour l’exploitation des services bureautiques.- Piloter la revue et l’actualisation du catalogue des produits proposés aux utilisateurs dans le cadre de l’offre de service Bureautique.- Assurer une veille technologique sur le périmètre, recueille les nouveaux besoins et propose les évolutions du catalogue bureautique.SUPPORT CODIR et PRESIDENCE- Intervenant privilégié des sollicitations

Mission : CHEF DE PROJET TRANSITIONContexte : prend en charge la transition du ou des site(s) VALEO - Etude des spécificités du site VALEO. - Définition et suivi des actions à mener pour intégrer le site selon des écarts trouvés. - Planification et suivi de la formation des équipes du Téléservices et des équipes de proximité. - Suivi opérationnel des équipes intégrées au contrat (planning, organisation, tableau de charges, prévision des évolutions contractuelles, formations nécessaires…), - Animation des comités d’intégration et rédaction de Compte Rendu

Du 05/2009 au 04/2010, La banque postale (92 Issy les Moulineaux) Mission : Gestionnaire de flotte mobilité Contexte.Dotation et gestion des solutions de mobilitésEdition et diffusion de rapports et statistique mensuelleDu 02/2008 au 04/2009, GDF SUEZ (93 St OUEN et St Denis) Mission : Responsable de l’équipe Coordination et planification / Assistant du Responsable d’exploitation sur la gestion poste de travail et du stock Contexte : 21 Services de proximitéManagement de 3 planificateurs et 2 coordinateursDu 11/2003 au 12/2004, PSA (78 Centre technique de Vélizy Villacoublay) Mission : Chef de site Contexteinfogérance – 6000 postesManagement de 7 colaborateursDu 06/2003 au 10/2003, PSA (78 Centre technique de Vélizy Villacoublay) Mission : Responsable Hot line niveau 1 & 2 Contexte : Hotline niveau 1 – 80 appels jours – 3 hotlinerDu 08/2002 au 05/2003, PSA (78 Centre technique de Vélizy Villacoublay) Mission : Hot line niveau 1 & 2 Contexte : Hotline niveau 1 – 80 appels jours – 3 hotliner

ATLINKS – (78 Chatou) Contexte : Equipe de trois technicien sur site client – 150 personnes - Technicien de proximité niveau 1 et 2 - Tache d’administration system niveau 1

Mission : Assistant utilisateur / Technicien de proximité / Administrateur Réseaux et Système Contexte : gestion de l’informatique de la société – 2 techniciens - Technicien de proximité niveau 1 et 2 - Administration réseau & system - IMACS poste et serveur - Gestion des changements - Gestion administrative du service