Christophe Leclerc Email & Phone Number

Bonjour et bienvenue sur mon profil.Si toi aussi tu es passionné du client, on a ce point en commun alors connectons-nous.J'ai à coeur de travailler au quotidien sur l'excellence relationnelle client, engager / rassurer et conseiller nos clients tout en boostant le commerce relationnel.Etre en projet est pour moi essentiel dans ma vie pro comme perso.J'ai à coeur de travailler en équipe et en réseau au service d'un projet. En équipe : Recruter / Faire grandir et voir s'épanouir mes coéquipiers dans leurs projets, sont pour moi une vraie source d'énergie.Sportif passionné, de Krav maga et VTT, j'aime aussi découvrir et tester de nouveaux sports.Ça fait 28 ans que j'enchaine les expériences passionnantes autour du client, du pratiquant sportif et du commerce.-> J'ai commencé par un cursus complet des métiers en magasin de vendeur étudiant à directeur de magasin. J'ai terminé mon parcours retail par l'ouverture du Village Decathlon de Troyes (Magasin de 6000m2 sur 22 hectares)-> J'ai ensuite rejoint la marque de vélos B'twin en tant que chef de produit durant 6 ans afin d'y développer des produits accessoires comme les compteurs / GPS / portes vélos / hydratation / gonflage et home trainer. (Produits toujours commercialisés aujourd'hui)-> Après ça j'ai rejoint les équipes de decathlon.fr en tant que directeur du site e-commerce France. (En 7 ans j'ai multiplié son chiffre d'affaires par 6)-> Et depuis janvier 2022 j'ai repris la direction de la relation client France avec l'ambition d'enchanter chaque jour plus nos clients. J'y ai introduit de nouveaux canaux conversationnels mais aussi la notion de commerce conversationnel (Faire des ventes de produits ou de services au travers une conversation).Toutes ces expériences n'ont eu de cesse que de renforcer mes compétences en retail physique et digital ainsi que la conception de produits de sa naissance à sa distribution.Et par conséquent une très bonne vue 360° de l'entreprise.J'espère que ma bio vous a plu et si vous souhaitez échanger, partager ou simplement me suivre:-> Cliquez sur le bouton SUIVRE sur Linkedin.-> Envoyez-moi un message sur Linkedin.