- Gestion des Comptes Clients- Développement Commercial- Analyse et Reporting- Fidélisation des Clients- Collaboration Interne

- Gestion des Comptes Clients- Développement Commercial- Analyse et Reporting- Fidélisation des Clients- Collaboration Interne

- Gestion Opérationnelle- Management de l'Équipe- Développement des Ventes- Relation Client- Gestion Administrative- Reporting

Gestion globale d'un magasin de 5000m² et ses 16 employés :- Gestion Opérationnelle- Management de l'Équipe- Développement des Ventes- Relation Client- Gestion Administrative- Reporting

Développement Commercial :- Prospecter de nouveaux clients et marchés potentiels.- Gérer et développer un portefeuille clients existant.- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.- Négocier les contrats, les prix et les conditions de vente.Expertise Technique :- Comprendre et maîtriser les caractéristiques techniques des produits ou services proposés.- Réaliser des démonstrations et des présentations techniques aux clients.- Apporter un support technique aux clients avant, pendant et après la vente.- Collaborer avec les équipes internes pour le développement de nouvelles solutions.Suivi des Projets :- Assurer le suivi des commandes et des projets clients jusqu'à leur réalisation.- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes techniques.- Participer à l'élaboration des devis et des offres commerciales.- Effectuer un reporting régulier de l'activité commerciale et des résultats obtenus.Relation Client :- Établir et maintenir des relations durables avec les clients.- Fidéliser les clients en assurant un service après-vente de qualité.- Participer à des salons, conférences et événements pour représenter l'entreprise.Veille et Analyse du Marché :- Suivre les tendances du marché et les évolutions technologiques.- Analyser la concurrence et identifier les opportunités de développement.- Contribuer à l'amélioration des produits ou services en remontant les feedbacks clients.

Gestion du Rayon :- Assurer la présentation, la mise en rayon et le réapprovisionnement des produits.- Veiller à l'attractivité du rayon (propreté, signalétique, promotions).- Gérer les stocks : approvisionnements, inventaires, rotation des produits.- Mettre en place les actions promotionnelles et les animations commerciales.Relation Client :- Accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle.- Assurer une qualité de service optimale.- Gérer les réclamations et les retours produits.Management :- Encadrer, former et motiver l'équipe de vendeurs ou d'employés du rayon.- Planifier et répartir le travail des collaborateurs.- Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux membres de l'équipe.Suivi des Ventes :- Analyser les performances du rayon (ventes, marges, rotations).- Proposer et mettre en œuvre des actions correctives pour atteindre les objectifs commerciaux.- Suivre les indicateurs clés de performance (KPI).Gestion Administrative :- Effectuer le suivi administratif : commandes, factures, livraisons.