Je suis chef de l'expérience clients sur le marché des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales).Mon métier est riche de plusieurs domaines d'expertise :- analyser les données et animer les indicateurs de pilotage avec des outils ETL et DATAVIZ.- mesurer et assurer la satisfaction clients- développer le marketing relationnel et la fidélisation clients.- développer des projets et faire évoluer les process pour répondre aux besoins des clients et des commerciaux- assurer les mises en marché et mises à jour des produits en transversalité avec les autres directions,J'utilise quotidiennement POWERBI, Business Intelligence (BI4), Toad for Oracle pour le langage SQL , Excel avec un niveau expert, Mapshaper, Prezi, Power Point. Amoureux de la nature, je pratique régulièrement le trail, le cani-cross avec mon husky et la randonnée.Voilà, vous savez presque tout de moi !cordialementChristophe