En charge du service application et de l'équipe, mes principales missions sont de : _ Vérifier la mise en œuvre des produits et systèmes en accord avec les règles professionnelles ainsi que la qualité des nouveaux produits et des produits concurrents. _ Apporter un support technique au Marketing avant et pendant l’introduction de nouveaux produits sur le marché français. _ Apporter un support technique aux laboratoires R&D (International & Local) dans le développement des formules. _ Apporter un support technique et une expertise en tant que référent du marché français pour les projets internationaux (à l'échelle européenne). _ Traiter les réclamations clients. _ Aider aux projets communautaires (réalisation de chantier visant à aider la communauté). _ Tester le nouveau matériel d’application. _ Travailler en lien avec les bureaux d’agréments type CSTB. _ Effectuer des démonstrations aux clients ou en interne lors des lancements de nouveaux produits. _ Aider a la création de modules e-learning sur la mise en oeuvre des produits.