❖ Administration des demandes et de la facturation du service après-vente❖ Mise en place des soumissions selon les besoins de la clientèle❖ Vente et organisation de projets à petite échelle (de 1 à 6 unités)❖ Prise de rendez-vous du client selon la disponibilité des techniciens❖ Optimisation de l’efficacité des trajets et horaires des intervenants❖ Coordination des services annexes (fournisseurs, machinerie, demande de livraison)❖ Évaluation des garanties, appel d’offres et fidélisation de la clientèle

❖ Assistance à la clientèle dans la prise de commande❖ Mise en place du système de gestion de données❖ Suivi du service après-vente❖ Organisation du service de transport à l’international❖ Gestion de l’inventaire des différents entrepôts❖ Prise en charge de la facturation et des crédits❖ Coordination des différents vendeurs pour le service de vente

❖ Gestion des comptes recevables, de la facturation des clients, des quittés avec solde❖ Suivi des courriels, ainsi que des commentaires sur expédia, trip Advisor, booking❖ Programmation des yields (actifs), des forfaits, des tarifs corpo. / ententes❖ Mise en place de stratégie marketing / vente, d’amélioration au département.❖ Prise en charge des fonctions groupes, des relâchements et des réservations agence❖ Coordination des groupes et évènements à venir, accueil des tours❖ Organisation des différents département, rédaction des contrats et ententes❖ Résolution des plaintes clients – Structuration de la routine et des horaires

Chef d'équipe à la réception / Direction par intérim❖ Planification des horaires, organisation des paies, validation de la facturation des différents fournisseurs et gestion du service après-vente.❖ Programmation de nouveaux forfaits et gestion de l'extranet.❖ Supervision de l'équipe et formation des nouveaux employés.❖ Mise en place de plan de résolution de problème et prise en charge des clients.❖ Accueil et suivi de la facturation des clients.❖ Confirmation des réservations et prise en charge des demandes de la clientèle.

Commis multi département❖ Responsable à l'étalage, placement de produits & vérification des produits.❖ Préparation et coupe de charcuterie, service des clients selon leur demande.❖ Commis de station-service, service à la clientèle et facturation des clients.❖ Commis d'entrepôt, inventaire des produits, déplacement de la marchandise.

Maître d'hôtel❖ Service et accueil des clients.❖ Gestion de la caisse et des pourboires.❖ Prise en charge téléphonique des réservations, commandes et fournisseurs.

Remplir les commandes de manière rapide et efficace. Charger les camions de transports pour leur départ.