As a Genius at Apple, I provide technical support and customer service for Mac, iPhone, iPad, and other Apple products. I also have experience in sales, having worked as a Specialist before becoming a Genius. In addition to my technical and sales skills, I completed a bachelor’s degree in psychology at the University of Montreal, which enhances my understanding of human behavior, motivation, and communication. I am now pursuing a master’s degree in management (M.Sc) with a specialization in organizational development at HEC Montreal.—En tant que Genius chez Apple, je fournis un support technique et un service client pour les produits Mac, iPhone, iPad et autres produits Apple. J'ai également de l'expérience dans la vente, ayant travaillé en tant que Spécialiste avant de devenir Genius.En plus de mes compétences techniques et de vente, j'ai complété un baccalauréat en psychologie à l'Université de Montréal, ce qui enrichit ma compréhension du comportement humain, de la motivation et de la communication. Je poursuis maintenant mes études à la maitrise en gestion (M.Sc), spécialisation en développement organisationnel à HEC Montréal.