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Paris, Fr

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Région De Paris, France

Au sein du Département Achats et Prestations Partenaires du métier Assurance non-vie :- Contribuer à l'animation des partenariats et en assurez le pilotage opérationnel : piloter les engagements contractuels, piloter la performance coût / délai / qualité, s'assurer de la conformité vis-à-vis du cadre réglementaire, piloter les budgets et la facturation, animer les instances externes et internes- Analyser les opportunités d'optimisation et coordonner la mise en oeuvre : analyser les résultats quantitatifs et qualitatifs, identifier et piloter les axes d’optimisation, coordonner et suivre la mise en oeuvre- Contribuer à la recherche de nouvelles solutions externes et en assurer le pilotage opérationnel : réaliser une veille de marché sur les prestations externes, réaliser des études de marché, coordonner la mise en oeuvre de nouvelles prestations externes, rédiger les contrats

Région De Paris, France

Au sein de la Direction Commerciale et du Développement et dans le cadre du développement de l’activité Assurances IARD :- Accompagnement des Centres d’appels des Banques dans la mise en œuvre de leur stratégie de distribution et de développement des Assurances IARD (conception d’animations...)- Conception d’outils de formation et animation de sessions sur la commercialisation de l’assurance par téléphone et par internet auprès des Caisses Régionales et du LCL.- Élaboration de techniques et d’outils spécifiques liés à la distribution des offres assurances par le Multicanal (approche marketing, méthodes de ventes, outils d’aide à la vente…) ainsi qu’à la mise en marché des nouvelles offres.- Réflexion et participation aux groupes de travail sur la distribution « Multicanal » en interne Pacifica et également avec les interlocuteurs du Groupe Crédit Agricole (CASA, Caisses Régionales, LCL et entités Groupe concernées…).

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Acteur majeur dans l’univers de la relation client, spécialiste de la gestion d’opérations téléphoniques sur mesure :-Mise en place de partenariats avec les prospects et suivi de la relation client-Réalisation de réponses à des appels d’offres-Gestion opérationnelle des campagnes multicanales : recrutement, formation, management, reporting qualitatif et quantitatif-Analyse des résultats, rédaction et présentation des synthèses-Support informatique sur l’ensemble des campagnes téléphoniques du Call-Correspondant Informatique et Libertés

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Ajilon (Groupe Adecco), société de conseil, recrutement et formation d’équipes dans tous les domaines de l’action commerciale :-Pilotage des actions de promotion linéaire et d’animations commerciales-Décision et mise en place de la stratégie-Rédaction et présentation des synthèses

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Société de transport et de logistique-Gestion de dossiers clients (cotations, demandes d’expéditions particulières)-Suivi du transport logistique-Gestion administrative (documents de transport, douane)